Uydunet Sorun Gidermiyor!

Mahmut E. |

İnternet bağlantısı kesilince aradım. Arıza görünüyor ekiplerimiz gelecek dediler. Ekipler geldi kabloda sorun var yarın arkadaşlar çözecek diyerek gittiler. Ertesi gün aradığımda bize bilgiler geç geldi yarın için ekip yönlendirelim dediler. Buna da tamam dedim bu sefer de ''50 lira ücreti var, binada sorun yok biz ücret alıyoruz'' dedi görevli. Bu da yeterli değil bir de akıl verdi ''elektrikçi çağırıp yaptırın'' dedi. Basit bir arıza böylece üç günde çözülemedi.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    15:21

    Sayın Abonemiz;

    6612274 nolu şikâyetinize istinaden bırakılan arıza kaydı neticesinde daire içindeki sıva altı ankastre kablonuzun arızalı olup konuda hakkında tarafınıza bilgi verildiği ve kablo değişimi için tesis ekiplerinden randevu alınması konusunda yönlendirme yapıldığı tespit edilmiştir.

    Yapılan incelemelerde 09.08.2016 tarihinde kurulumunuzun yapıldığı, 04.10.2016 tarihine kadar herhangi bir arıza kaydınızın bulunmadığı görülmektedir. Arıza ekiplerimiz tarafından yapılan kontrollerde daire içinde bulunan kablonuzun yapılan tadilattan dolayı zarar görmüş olabileceği tespit edilmiş olup bu nedenle ücret karşılığında kablo çekilebileceği bilgisi verilmiştir.

    Talebiniz olumlu olarak karşılanamamaktadır.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126, 0 850 804 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 06 Ekim
    10:37

    Sayın Abonemiz;

    6612274 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.