31 Ekim 2016

Uydunet Playstation 4 İle Online Bağlanamıyorum.

1 hafta önce playstation 4 aldım. Online bağlanma sorunu yaşıyorum. Hata kodu ws-97397 verdi. 1 haftadır Sony, Netmaster ve Uydunet arasında pinpon topu gibi dolaştırıldım. Herkes suçu birbirine atıyor ve bir çözüm üretilmiyor. Sorun hala devam ediyor. Bu hata olduğunda önce Sony' ı aradım, onlar Uydunet'e havale ettiler. Uydunet'i aradım onlarda Netmaster' a havale ettiler. Netmaster port kodları almam için Sony' e havale etti. Sony'den port kodlarını aldım, Netmaster uğraştı yapamadı. Uydunet'e havale etti. 3 defa ip adresi değiştirildi. Bir günlük düzelmeden sonra tekrar aynı kodu verdi. Ws-97397 Netmaster ve Sony sorunun Uydunet 'ten kaynaklandığını söyledi. Uydunet arıza kaydı aldı, gelen giden olmadı. Gelmedikleri halde sorum bizden kaynaklı değil, Sony 'i arayın dendi. Derken 1 hafta geçti hala sorun devam ediyor. Çaresiz Sikayetvar'a yazdım. Derdime çare lütfen.

Özden 565 Okunma

Cevaplar

  • Özden 14 Kasım 2016

    Ömrümde bu kadar Çözüm üretmekten uzak sorumluluklarını yerine getirmeyen. Bir firma görmedim ve inanın sorunumun çözümü konusunda tüm ümidimi kestim.

  • Özden 03 Kasım 2016

    lütfen şu sorunumu halledin artık lütfen... .Bu gün 03.11.2016 saat 14:00 dan bu zamana saat:23:45 e kadar online bağlanamıyorum hiçbir şey halledilemiyor. Rutin işlemleriniz var onun dışına çıkamıyorsunuz maalesef sorun uzun zamandır böyle devam ediyor. Sorunu çözmeniz temennimle çünkü artık bana bayağı bıkkınlık yaptı

  • Özden 02 Kasım 2016

    02.11.2016 saat:14:45 şu an kendiliğnden onlainim bakalım ne kadar sürecek bu istikrarsız kopma ve tekrar bağlanma bakalım benim tahminim ya bina içi hatlarınızla ilgili ya da modeminizden kontrol ediniz lütfen

  • Özden 01 Kasım 2016

    01.11.2016 saat 21:40 itibariyle kontrol ettim değiştirmiş olduğunuz ıp şu an işe yaramıyor online bağlanamıyorum. Beni tekrar arayıp değişik çözümlerinizi bekliyorum.

  • Kablo Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6815986 numaralı şikâyetinize istinaden tarafınız ile irtibata geçilmiş olup çağrı merkezimiz ile gerçekleştirmiş olduğunuz görüşme kapsamında modem arayüzü üzerinden ayarlama sağlanarak PS4 cihazınızda yaşanan sorunun görüşme esnasında yapılan kontrollerde giderildiğine dair teyit alınmıştır. Yaşamış olduğunuz devamı halinde sikayetvar.com ya da kurumsal mail hesabımız [email protected] üzerinden tarafımıza bilgi iletebilirsiniz. İlgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 , 126 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6815986 numaralı şikâyetinizle ilgili 31.10.2016 18:25 'de tarafınız aranılmış olup hattı meşgule çevirmeniz üzerine ulaşım sağlanamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

  • Özden 31 Ekim 2016

    Sabırızlıkla işinin ehli teknik elemanlarınızın gelip sorunu çözmesini bekliyorum

  • Kablo Net Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6815986 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön