27 Nisan 2013

Uydunet Online Hizmeti Çalışmıyor Ayrıca İnternet Bağlantım Sürekli Kesiliyor!

Geçen haftanın başlangıcından beri online işlemlerden fatura ödemesi yapmaya çalışıyorum ama sürekli ödemeniz gerçekleştirilemedi hatası alıyorum bu gün yine denedim aynı hatayı aldım internet bankacılık işlemlerine girdim limitimi ve kartımın aktifliğini kontrol ettim i sorun yoktu daha sonra 126 yı aradım problem var evet çalışmalarımız sürüyor diyorlar bu yetmezmiş gibi birde bağlantı problemleri yaşamaya başladım tekrar aradım evet bölgenizde çalışma var bu yüzden bağlantı problemi yaşamanız normal diyorlar harbi mi? dedim.

Ne diyeyim böyle bir hizmet olmaz iyileştirme yada problem giderilmesi ile ilgili çalışma yapacaksın ama müşterilerini bilgilendirmeyeceksin ne bir mesaj nede e-mail!

Emrah 130 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi28 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1767511 numaralı şikayetinizle ilgili sizinle yapılan görüşmede şikayetinizin sonuçlandığı tarafınızdan teyit edilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz Saygılarımızla

  • Emrah 28 Nisan 2013

    iyileştirme işlemlerine başlanmadan haber verilmeli net yokken nasıl http://turksatkablo.com.tr/ariza-bildirimi.aspx adresine bağlanmamı bekliyorsunuz onuda anlamış değilim proje ödevim var net kesintisinden sürekli işlemlerim yarıda kaldı kullandığım uygulama sürekli hata vermeye başladı sayenizde bir de pc ye fotmat atmak zorunda kaldım 3-4 saatlik zaman kaybım için teşekkür ederim ayrıca online hizmetler den fatura ödeyemiyoruz daha sonra vakti geçiyor faiz ödemek zorunda kalıyoruz tarafınızdan meydana gelen hatayı cezasını neden biz müşteriler ödüyoruz onu da açıklayabilecekmisiniz ?

  • Kablo Net Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; Zaman zaman meydana gelen iyileştirme çalışmalarından dolayı online işlem merkezine erişim sorunu yaşayabilirsiniz. Yapılan kontroller sonucunda bulunduğunuz bölgede genel arıza tespit edilmiş olup arızanın en kısa sürede giderilebilmesi için çalışmalar devam etmektedir. Genel arızaları; http://turksatkablo.com.tr/ariza-bildirimi.aspx adresinden takip edebilirisiniz. Saygılarımızla,

  • Kablo Net Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1767511 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön