23 Mart 2015

Uydunet Modem Çekim Gücü!

Henüz 3 ay önce bağlatmış olduğum yeni modemimle 25 mb internet hızı almam gerekirken Wi-Fi ile hiçbir şekilde internete giremiyorum ve yaklaşık 3 aydır 7-8 kere arıza kaydı oluşturdum ancak gelen servis elemanları modemimde bir sorun olmadığını ilettiler.

Servise götürdüler ve elime serviste modemin online olmasında bir sorun olmadığına dair belge getirdiler. Şikayetim zaten modemin online olup olmaması değil. Wi-Fi alanında hiçbir şekilde interneti kullanamıyor olmam.

Gelen servis elemanı bana aynen şu şekilde "Bundan sonra istediğiniz kadar arayın değişen bir şey olmayacak gelip bakıp gideriz sadece" dedi. Hala modemimi kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen sorunuma hala çözüm bulunmuyor.

Gökhan 339 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi29 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3131670 numaralı şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilmiş olup, 25-03-2015 tarih itibari ile mevcut modeminizin servise gönderilmek üzere teslim alındığı ve hizmet kesintisi yaşanmaması için tarafınıza test modem temin edildiği tespit edilmiştir. Mevcut modeminiz ile ilgili servis onarım süreci tamamlandıktan sonra, tarafınıza iadesi sağlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi27 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3131670 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup hattı meşgule çevirmeniz nedeni ile tarafınıza ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi25 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3131670 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup hattı meşgule çevirmeniz nedeni ile tarafınıza ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi23 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3131670 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınızla irtibata geçilerek yaşamış olduğunuz sorun hakkında tarafınızdan detaylı bilgi alınmıştır. Mevcutta test modem olmaması nedeni ile tarafınıza cihaz bırakılamadığı ancak modem temin edilmesi durumunda test modem bırakılacağını belirtmeniz üzerine konunun takibimizde olduğu ve çözüm süreci içerisinde tarafınızla irtibat kurulacağına dair bilgi aktarımı sağlanmıştır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi23 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3131670 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup hattınızın meşgul olması nedeni ile tarafınıza ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi23 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3131670 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi23 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3131670 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön