13 Mart 2014

Uydunet Modem Arızalı Çıktı.

Kurulumun yapıldığı ilk gün modem arızalı çıktı. ikinci modemi de iki gün sonra taktılar. İkinci modemde sürekli kendini resetlediği için teknik servis yardımı istedik. Yaklaşık 15 gün sonra teknik servis gelip yerine başka bir modem taktı aynı problemi onda da yaşadık tekrar gelerek yedek modemi yenilediler.

Bu arada ikinci modemde 2 aya yakın bir süreden sonra geldi oda bu gün (12-mart) ve yine aynı problemin olduğunu gören teknik servis tekrar modemi aldı ve hala İnternet'te problem yaşıyoruz.

Sözleşmemi iptal etmek istediğim için 514 tl ödemem gerektiğini söylüyorlar. Hem suçlu hem güçlü diye buna denir.

Cihangir U. 125 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi20 Mart 2014

    Sayın Abonemiz; 2344677 numaralı şikayetinize istinaden modeminizin servise gönderilmek için alındığı ve bu süre içerisinde kullanabileceğiniz test bir modem bırakıldığı tarfınıza iletilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi13 Mart 2014

    Sayın Abonemiz; 2344677 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön