Uydunet Modem Arızalı Çıktı.

Cihangir U. |

Kurulumun yapıldığı ilk gün modem arızalı çıktı. ikinci modemi de iki gün sonra taktılar. İkinci modemde sürekli kendini resetlediği için teknik servis yardımı istedik. Yaklaşık 15 gün sonra teknik servis gelip yerine başka bir modem taktı aynı problemi onda da yaşadık tekrar gelerek yedek modemi yenilediler.

Bu arada ikinci modemde 2 aya yakın bir süreden sonra geldi oda bu gün (12-mart) ve yine aynı problemin olduğunu gören teknik servis tekrar modemi aldı ve hala İnternet'te problem yaşıyoruz.

Sözleşmemi iptal etmek istediğim için 514 tl ödemem gerektiğini söylüyorlar. Hem suçlu hem güçlü diye buna denir.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    13:25

    Sayın Abonemiz;

    2344677 numaralı şikayetinize istinaden modeminizin servise gönderilmek için alındığı ve bu süre içerisinde kullanabileceğiniz test bir modem bırakıldığı tarfınıza iletilmiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • 13 Mart
    09:21

    Sayın Abonemiz;

    2344677 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla