31 Ekim 2016

Uydunet Mağduriyeti.

Yaklaşık 3 ay önce açtırdığım internete 1 kere bile doğru düzgün bağlanamadığım dan dolayı onlarca kez aradığım müşteri hizmetleri sorunuma hiçbir çare bulmamıştır. Bu aramaların 3'ünde eve ekip yollayacağı, ekibin 5 saat içinde ulaşacağı söylenmiş olup toplamda 15 saat evde birilerinin gelmesini beklememize rağmen ne gelen olmuştur ne de sorunumuza bir çare bulunmuştur. Aboneliği açtırırken ışık hızıyla çalışan firma sorun olduğunda müşterisinin yüzüne bakmamaktadır.

Çağatay 366 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi03 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6809410 nolu şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilmiş olup teknik ekiplerimiz tarafından yapılan müdahaleler sonrasında şikayete sebep olan arızanın tekrarlamadığı ve çözümlenmiş olduğu teyit edilmiştir. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126, 0 850 804 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6809410 nolu şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilmiş olup teknik ekiplerimiz tarafından hat ve modeminiz ile ilgili yapılan kontroller neticesinde bağlantı esnasında herhangi bir sorun ile karşılaşmadığınız tespit edilmiştir. Ancak müdahale sonrası detaylı bir kontrol imkanı bulumadığınızı belirtmeniz üzerine bağlantınız ile ilgili kontrollerinizi gün içerisinde devam ettirmeniz rica edilerek, arızanın çözümlendiğine dair tarafınızdan teyit alınabilmesi için 03.11.2016 tarihinde geri dönüş yapılacağı beyan edilmiştir. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6809410 nolu şikâyetiniz ile ilgili tarafınızla irtibata geçilmiş olup duruma ilişkin detaylı kontrol sağlanabilmesi için tarafınızdan müsait olduğunuz zaman dilimi hakkında bilgi edinilerek belirtmiş olduğunuz zaman dilimi içinde adresinize teknik ekibimizin yönlendirileceği bilgisi aktarılmıştır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6809410 nolu şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilmiş olup bağlantı esnasında yaşanan arıza ile ilgili detaylı bilgi edinilmiştir. Hizmet durumunuz ile ilgili teknik personellerimiz ile aksiyon alınabilmesi adına gerekli görüşmeler sağlanarak gün içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6809410 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön