Uydunet Kurulumda Yavaşlık!

Yiğit B. |

Halihazırda kablolu TV üyesi iken internet hizmetimi de Uydunet aracılığıyla almak istedim ancak Uydunet uygulamaları ile içinde bulunduğumuz yılın 2015 olduğuna dair inancımı zayıflatıyor. 21.09.2015'te yapmış olduğum başvuru için talebimi alan arkadaş bir numara verdi ve kurulum daha hızlı olur dedi. Aradığımda ise cevap veren yoktu. 22.09.2015 sabah sularında arayan bir görevliye bugün gelin dediğimde, 29.09.2015'ten erken bir tarihi unutun dedi. Ardından yüzyılın rahatlığı geldi ve "Şirketimizden talep etmiş olduğunuz hizmetin kurulumunu daha sonra istediğiniz bilgisi tarafımıza ulaşmıştır." diye bir mesaj yolladılar. Sene oldu 2015 Uydunet'te hala memur zihniyeti hakim. Yazık.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yiğit B.
    27 Eylül
    17:00

    Israrla aynı şeyi tekrarlayıp sanki hiçbir şey yokmuşçasına hareket edilmesi insanı daha da çileden çıkartıyor. Uydunet'in bunu bilmesi de elbette beklenemez. Bayram tatili olduğunu ben de biliyorum, benim asıl derdim pişkince atılan ve sisteme o şekilde işlenen SMS.

  • 23 Eylül
    16:54

    Sayın Abonemiz;

    3787989 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde 21-09-2015 tarihinde Maksimum Keyif Kampanyası'na başvuru yaptığınız görülmektedir.

    Yapılan incelemelerde kurulum işlemlerinizin bayram tatili nedeni ile yapılamadığı konu ile ilgili 29-09-2015 tarihine randevulu olduğunuz belirtilmektedir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 22 Eylül
    17:21

    Sayın Abonemiz;

    3787989 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.

  • Yiğit B.
    22 Eylül
    17:18

    Ek olarak da öyle bir tezgah kurulmuş ki akıllara zarar. Benim araddığım numara başka, beni arayan randevu veren başka, müşteri hizmetlerinin numarası ise bambaşka. 4440126 dışındakiler kayıt altına alınmıyor büyük ihtimalle, o yüzden de bu tür işleri diğer numaralarla hallediyorlar.

  • Yiğit B.
    22 Eylül
    17:13

    Deseler ki bizim için idari izin diye bir şey yok, biz kendimize 9 gün tatil verdik anlarım ama bunu da diyemedikleri için ve diğer ISS'dan da ayrıldığım için 1 hafta boyunca 19. yy şartlarında yaşamaya çalışmak zorunda kalacağım. Teşekkürler Uydunet!