05 Eylül 2013

Uydunet Kuruluma Gelmiyor!

26.08.2013 tarihinde başvurduğum herşey dahil yaz kampanyası kurulumu için 8. iş gününde de gelinmedi. Bu 8 iş günü içerisinde 444 0 126 nolu çağrı merkezi de kurulumu yapacak ekibin iletişim bilgisini veremedi. Kurulumu kimin yapacağı da belli değil. Uydunet kişilere ulaşamıyormuş. Merak ettiğim konu, çağrı merkezi ulaşamadığı kurulum ekibine ben başvuru yaptığımda kurulum işini nasıl iletti veya iletti mi?

Çağrı 194 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi15 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 1995493 numaralı şikayetizde belirtmiş olduğunuz duruma istinaden gerekli kontrol yapılmış olup, kurulum işleminiz tamamlanarak hizmetiniz kullanıma sunulmuştur. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Çağrı'nın Teşekkür Mesajı12 Eylül 2013

    İnternetim geldi. Teşekkür ederim.

  • Çağrı 11 Eylül 2013

    Tekrar merhaba, Kurulum ekibi bugün arayıp yarın için randevu istedi. Kurulum ekiplerindeki düzenlemeden dolayı böyle bir gecikme yaşanmış. Geç oldu ama yine de şeffaflıklarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum. Umarım yarın kurulum gerçekleşir ve problemsiz bir internet hizmeti alırım.

  • Kablo Net Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 1995493 numaralı şikayetizde belirtmiş olduğunuz duruma istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli yönlendirme ve bilgilendirme yapılmıştır. Yetkili birimimiz tarafından incelemeler devam etmektedir.En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

  • Çağrı 10 Eylül 2013

    Uydunet beni aramayınca ben onları arayayım dedim. Oturduğum bölgede kurulum ekipleri yokmuş. 444 0 126'nın bir dış arama durumu da yokmuş. Bu sebepten beni bilgilendirmemişler. Boşuna 16 gündür beni arayacaklar diye bekliyormuşum sanırım. İstanbul bölge müdürlüğü de telefonlarına cevap vermiyor. Kapatıp gittiler herhalde.

  • Çağrı 10 Eylül 2013

    5 Ekim tarihinde en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapacağını belirten Uydunet, 10 Ekim olmasına rağmen bir şey yapmış değil. Halen arayan olmadı. Bu kadar zahmet olacağını bilseydim başvurmazdım. Kusura bakma Uydunet.

  • Çağrı 09 Eylül 2013

    6 Eylül tarihinde yaptığım şikayete henüz bir dönüş yapılmış değil, çünkü Uydunet haftasonlarında şikayetlerle ilgili çalışmıyormuş. Bir internet servis sağlayıcı haftasonu şikayetlerle nasıl ilgilenmez? Bugün 15. gün ve hala internetim yok. Bana yapılan bir geri dönüş de yok.

  • Çağrı 06 Eylül 2013

    Tekrar Merhaba, Bugün de arayan soran yok. Haftasonu da araya giriyor şimdi. Minimum 15 gün beklemiş olacağım. Teşekkürler cidden.

  • Kablo Net Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 1995493 numaralı şikayetizde belirtmiş olduğunuz duruma istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli yönlendirme ve bilgilendirme yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön