19 Ekim 2016

Uydunet Kuruluma Gelemeyen Ekip!

İnternet abonelik başvurusu ardından kurulum için randevu verildi. Çalışıyor olmama rağmen mutlaka evde bulunamam gerektiğini söyledikleri için izin aldım ve gün belirtip herhangi bir saat veremeyeceklerini söyledikleri için de bütün gün evde bekledim. Gelen giden olmadığı gibi arayan da olmadı. Saat 16:00 gibi gelecek ekiplere ulaşıp ne zaman gelebileceklerini sorduğumda, geldiklerini ve evde olmadığımı iddia ettiler. Bütün gün evde beklediğimi, kapıya gelip beni bulamamalarının imkansız olduğunu belirtmemin harici devamındaki herhangi bir vakitte geç de olsa gelmelerini, bütün gün bekleyip bunun için özellikle izin aldığımı ve tekrar izin alamayacağımı söylememe rağmen 'orası uzak, bir bakalım, hmm, yok yok gelemeyiz' gibi gibi cevaplar verildi. Şikayet için aradığımda da müşteri hizmetleri yardımcı olamayacağını söyledi. Sonuç: Kimse oralı olmadı.

Elif 1.145 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6706873 nolu şikâyetinize istinaden tarafınız ile irtibata geçilerek kurulum sürecinde yaşanan randevu problemine ilişkin bilgi aktarımı sağlanmış olup yetkili birimlerimiz tarafından gerekli aksiyonlar alınacaktır. 1024553957 hizmet numaralı aboneliğiniz kapsamında 17.10.2016 tarihinde kurulum işlemleriniz tamamlanmıştır. Anlık kontrollerde hizmetlerinizde herhangi bir sorun bulunmadığına dair teyit alınmıştır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 , 126 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6706873 nolu şikâyetiniz ile ilgili 20.10.2016 19:35 'de tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6706873 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön