Uydunet Kullanmadığım İnternet!

Ali K. |

2 GB aşmadım bu güne kadar. Bazen günlerce bilgisayarı açmam fişi takmam. Modemim şifresi hiçbir yerde yok. Akşamları 10 MB belki kullanırım. Mart 2015'te 30 GB üstü kullanılmış denildi. 01.04.2015'te evde bile değilken 4 GB int. kullanılmış. Hiçbir mümkünü yok modemi günlerce takmadığım olur son 2 yıla bakıldığında bellidir.

İnterneti bir başkasının kullanması ya da kendimin kullanması söz
konusu bile değildir. Teknik servisin evime gelip modem ya da
bilgisayardan kullandığının ispatını istiyorum. Bir başkasının
faturasını ödemek istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini 4 gün önce aradım dönüş olmadı. Faturamın bir an önce düzeltilmesini teknik servisin evime gelip apartman girişlerinin kontrolünü istiyorum.

Etiketler :

Kota Aşım Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    13:15

    Sayın Abonemiz;

    3163639 nolu şikâyetinize istinaden Yetkili birimlerimiz tarafından; sistem hatası sebebi ile yansıyan kota aşım bedelleri ile ilgili son ödeme tarihi 21.04.2015 olan Mart 2015 dönemine ait 20******516492 nolu faturanız için gerekli düzenlemeler sağlanmış olduğu tespit edilmiştir.

    109*****83 hizmet numaralı Uydunet aboneliğinizin 23-04-2015 tarih itibari ile talebiniz doğrultusunda iptal edildiği görülmektedir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 07 Nisan
    14:43

    Sayın Abonemiz;

    3163639 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.