18 Mart 2013

Uydunet Kullanamadığım İnternete Fatura Ödediğim Yetmedi, Üzerine Bir de Parça Değişim Ücreti Ödedim

Bir yıla yakın süredir Uydunet abonesiyim, ve yaklaşık 15 kez 444 0 126 numarası ile muhatap olmak zorunda kaldım. Hepsinde geçici çözümler üretildi. En son eve gelindi, dağıtıcı parçanın değişmesi gerektiği ve bu süreçte yaşadığım tüm bağlantı sorunlarının bu parçadan kaynaklandığı söylendi. Sanki bu parçadaki sıkıntı benim hatamdan kaynaklanıyormuş gibi garanti kapsamında olmadığı söylenerek de 20 tl istendi. Yeni takılan parçanın daha kaliteli olduğu fakat bir süre sonra bunun da sıkıntı yaratabileceği belirtildi. Nasıl olur da bir elektronik parça garanti kapsamında olmaz. Ayrıca bu parça en baştan neden takılmadı.Konuyla ilgili tekrar 444 0 126 aradım tatmin edici hiçbir cevap alamadım.

Doğuş 66 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Abonemiz; 1690754 nolu şikayetiniz ile ilgili tarafınız ile yapılan görüşmede bölücü cihaz temini ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmış ve sorunun tekrarlanması halinde iletişim kurabileceğini bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Abonemiz; 1690754 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön