26 Eylül 2016

Uydunet Kesintili İnternet!

Son 2 aydır genel ya da bölgesel arızalardan dolayı internetimizi kullanamıyoruz. Çağrı merkezini aradığımızda da mutlaka ekip gönderiyorlar ama daha sorunun çözülebildiğini görmüş değiliz. 2 gün bağlantı varsa 5 gün yok. Ama ay sonunda ödemeleri kesintisiz hizmet almışız gibi yapıyoruz tam olarak haksızlık bu. Uydunet'e geçtiğimize bin pişman olmuş durumdayız ve geceli bir yıl bile olmadı. Umarım sorunu temelli çözecek yöntemi bulursunuz biz kanser olmadan!

Aslı 772 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi03 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6520123 nolu şikâyetinize istinaden tarafınız ile irtibata geçilerek Uydunet hizmetinizde yaşanan sinyal sorunu kapsamında bulunduğunuz sokakta kazı yapılarak hasarlı olan şebeke kablosunun onarılması gerekmekte olup kazı için izin verilmesi durumunda ivedilikle işlemlere başlanarak aynı gün içerisinde sorunun giderilebileceğine dair bilgi aktarımı sağlanmıştır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi27 Eylül 2016

    Sayın Abonemiz; 6520123 nolu şikâyetinize istinaden tarafınız ile irtibata geçilerek detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Teknik birimlerimize yaşadığınız sorun hakkında ilgili yönlendirme yapılmış olup gerekli kontroller sağlanmaktadır. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi26 Eylül 2016

    Sayın Abonemiz; 6520123 nolu şikâyetiniz ile ilgili 26.09.2016 18:43 'de tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi26 Eylül 2016

    Sayın Abonemiz; 6520123 nolu şikâyetiniz ile ilgili 26.09.2016 12:10 'da tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi26 Eylül 2016

    Sayın Abonemiz; 6520123 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön