Uydunet Kapattırdığım Taahhütlü Abonelikten Dolayı Olan Borcum.

Aydogan Ç. |

2011'de iki yıl sözleşme ile internet abonesi oldum. 10 ay kullandım kapatmak istedim cayma bedeli vs. 300 TL kadar para istediler. Bu ücret ödenmeden kapatamayız dediler. Neyse ödedim kapatıldı dediler yıl 2015 bir mesaj geldi Teledünya (Türksat)'a olan 375 TL borcunuzu hatırlatırız ödeme yaptıysanız dikkate almayın. Dikkate almadım bir ay sonra bir telefon geldi Türksat'ın avukatıymış borcunuzu ödeyin. Ne tebligat geldi ne ödeme emri işinize geldiği gibi.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    14:56

    Sayın Abonemiz;

    3289353 nolu şikâyetinize istinaden 15-06-2011 tarihinde Uydunet Alana KTV Bedava Kampanyasından taahhüt süresinin sona ermesinden önce çıkış işlemi sağlayarak, 123*****90 hizmet numaralı Kablo TV ve Uydunet aboneliğinizi iptal ettirdiğiniz görülmektedir.

    123*****90 hizmet numaranız üzerinden faturalarınız ile ilgili yapılan incelemelerde kıst hesabı ile en son 15.06.2011 tarihinde 154,35 TL tutarında ödeme sağladığınız tespit edilmiştir. Ödenen miktar, ilgili dönem aralığında son ödeme tarihi 25.02.2011, 31.03.2011, 29.04.2011, 31.05.2011 ve 30.06.2011 olan Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs 2011 dönemlerine ait toplam 123,60 TL tutarındaki ödenmemiş faturalarınız üzerinden mahsup edilmiştir. Arada kalan 30,75 TL tutarındaki fark ise Haziran 2011 dönemine ait faturanızdan mahsup edilmiştir.

    Kampanya çıkış işlemi sonucunda taahhüt ile dönem bedelleri Haziran 2011 dönemine ait 20110600005678 ve 20110600005679 nolu 81.05 TL ve 38.40 TL tutarındaki faturalar ile son ödeme tarihi 29.07.2011 şeklinde düzenlenmiştir.

    Yukarıda belirtilen 20110600005678 ve 20110600005679 nolu kalan faturalara istinaden tarafınızdan herhangi bir ödeme gerçekleştirildiği görülmemekte olup, düzenlenen faturalar ile ilgili herhangi bir hata bulunmamaktadır.

    Fatura sorumluluklarıyla ilgili detaylı bilgi imzalamış olduğunuz Abonelik sözleşmesinde 5.24 nolu madde de yer almakta olup faturalar ödenmediği takdirde aşağıdaki madde gereğince işlemler yapılmaktadır.

    5.24- Abone faturanın adresine ulaşmasını beklemeksizin aylık ödemelerini yapmakla yükümlüdür. Faturanın adrese ulaşmaması halinde Abone, fatura bilgi ve tutarını ile tahsilat noktalarını gelen faturadan, TÜRKSAT kurumsal web sitelerinden, Türksat Abone Merkezleri ve Türksat Çağrı Merkezi’nden ve TÜRKSAT’ın belirleyeceği diğer yerlerden öğrenerek belirtilen tahsilat noktalarına öder. Faturada belirtilen son ödeme tarihine kadar ödenmeyen fatura bedelleri için Türksat Ücret Tarifesinde belirtilen oranda gecikme bedeli uygulanır. Fatura bedelinin son ödeme tarihine kadar ödenmemesi halinde uygulanacak gecikme bedeli oranı ile bir önceki dönemde geç ödenen faturaya uygulanmış gecikme bedeli oranı ve miktarı faturada belirtilir. Abone tarafından fatura bedelinin ödenmemesi halinde TÜRKSAT, aboneliği tek taraflı olarak iptal edebilir veya hizmeti kesebilir. Ödenmemiş borcu olduğu halde aboneliğin devam etmesi durumunda, Abone’nin ödeme yükümlülüğü ortadan kalkmaz. Ödenmeyen fatura borcunun takibi için yasal işlemleri başlatmadan 3 ay öncesinde TÜRKSAT, borcunu ifa etmesi aksi takdirde borcun yasal yollarla tahsil edileceği hakkında Abone’yi son kez uyarır. Ödenmeyen fatura bedelleri T.C. Merkez Bankası’nın kısa vadeli avanslara uyguladığı avans faizi ile birlikte yasal yollardan tahsil edilir. Borcun ödenmesi halinde, borcundan dolayı iptal edilen abonelik, Abone’nin talebi ile ve ihya bedeli karşılığında yeniden aktif hale getirebilir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 06 Haziran
    10:43

    Sayın Abonemiz;

    3289353 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.