24 Haziran 2015

Uydunet Kapatmama Rağmen İki Sene Sonra İcralık Oldum!

Teledünya (Türksat) Uydunet'in tüm borçlarını ödeyip, bizzat arayıp kapattım ve bayisine de giderek de kapattığımı onaylamama rağmen, yaklaşık 2 sene sonra 335 TL borçla icra davası açarak karşıma çıktılar. Telefonla arayıp konuşmaya çalıştığımda da bana, hemen kapanmadığını ön başvuru olduğunu sonra da ödenmeyen kısım yasal faize uğradığından bahsettiler. 2 yıl boyunca faturalarımı düzgünce ödeyip hizmeti kapatmama rağmen mağdur oldum. Şu an 335 TL'lik icralığım.

Cevaplar

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2015

    Sayın Abonemiz; 3326297 nolu şikâyetinize istinaden yapılan incelemelerde 31.05.2013 tarihinde Uydunet hizmetiniz ile ilgili iptal, Kablo Tv hizmetiniz ile ilgili ise ön iptal işlemi sağladığınız görülmektedir. Ön İptal ve İptal süreçlerimiz kapsamında; ön iptal konumunda olan 102*****89 numaralı hizmetinize ait iptal işleminin sağlanabilmesi için, ön iptal başvurunuza istinaden 10 (on) gün içerisinde Türksat Abone Merkezine bizzat kimlik ve kimlik fotokopisi, hizmet numarası ile başvuru yapılması ya da hizmet almış olunan ilin Türksat İl Müdürlüğüne kimlik fotokobisi, talebinizi belirten ıslak imzalı dilekçe, hizmet numaranızı belirterek posta yolu veya fax yolu ile iletilmesi gerekmektedir. Yukarıda belirtilen işlemlerin 10 (on) gün içerisinde yapılamaması üzerine Kablo Tv hizmetiniz 12.06.2013 tarihinde aktif konuma gelmiş olup, aboneliğiniz ile ilgili ücretlendirme gerçekleştirilmiştir. Hattın aktif konuma gelmesi üzerine ise 12.06.2013 tarih itibari ile Kablo Tv hizmetinizin iptalini sağladığınız tespit edilmiştir. 102*****89 hizmet numaralı aboneliğiniz ile ilgili en son 23.05.2013 tarihinde Nisan 2013 dönemine ait 68,00 TL tutarındaki 20130400613518 nolu faturayı ödediğiniz görülmektedir. Mayıs-Haziran 2013 dönemlerine ait son ödeme tarihi 24.07.2013 olan 111,50 TL tutarındaki 20130600467122 nolu faturanız ile ilgili ise herhangi bir ödeme sağlamadığınız görülmektedir. İlgili döneme ait faturanın ödenmemiş olması sebebi ile 16.06.2015 tarihinde hizmetiniz iptalden hukuka sevk edilmiş, uygulan gecikme faizi neticesinde ilgili gecikme bedeli son ödeme tarihi 16.06.2015 olan 20150600010643 no ile fatura edilmiştir. Borcu tahsil edilmesi ile ilgili Avukat ile irtibata geçilmesi gerekmektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2015

    Sayın Abonemiz; 3326297 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön