Uydunet İptal Sonrasında Yüksek Fatura Geliyor.

Uğur S. |

21 Şubat öncesi aradığımda taahhüt bitiminde aramam söylendi. 21 Şubat tarihinde taahhüt bittiği için o gün arayıp Uydunet üyeliğimi iptal ettirdim. Bir tek Teledünya kalmasını istediğimi belirttim ondan da sinema paketini çıkarttım. Bu ay 50.90 TL fatura geldi. Bunun neyin faturası olduğunu söyleyebilir misiniz? Tam taahhüt günü iptal ettirdim. Ondan öncesinden beri Superonline kullanıyorum. En ufak internet hareketim olamaz modem bilgisayara bile bağlı değil. Bana söylenen Teledünya'nın sinema paketi çıkınca 15 TL gibi bir şey tutacağıydı.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    13:15

    Sayın Abonemiz;

    3099593 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde 1032306490 hizmet nolu aboneliğiniz kapsamında kullanmakta olduğunuz Teledünya SD Sinema paketinizi 21-02-2015 tarihinde iptal konuma aldığınız görülmektedir.

    Son ödeme tarihi 23-03-2015 olan 50,90 TL tutarında ki faturanız Şubat 2015 dönemine ait olup; 21-02-2015 tarihinde kadar kullanılan SD Sinema Paketi ve Uydunet /10 mbps 50 GB Ekosınırsız tarifesi için gün bazlı ücretlendirme gerçekleştirilmiştir.

    Faturanızda herhangi bir sorun bulunmamaktadır.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 09 Mart
    14:30

    Sayın Abonemiz;

    3099593 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.