02 Nisan 2013

Uydunet İnternetin 10 Günlük Kesintisiyle İşimden Oldum!

Aralık ayında 10 günlük internet kesintisi yaşadım. Her gün aradığımda "Bölgesel sorun. En geç bugün. En geç yarın.En geç bugün, açılır, " dediler ve açılmadı. Tüm bu görüşmeler kayıtlı olmalı. Birincisi bölgesel sorun değildi. Aynı mahallede oturan teyzem de Uydunet müşterisi. Teyzemden bu haberi alınca dilekçe yazdım.

Ben evden çalışan bir çevirmenim. Tam 4 kitabın sözleşmesi feshedildi. O hafta teslim etmem gereken kitabı teslim edemedim. Bunlara dair e-postalarım da duruyor. Dilekçeye cevaben sadece 10, 90 liralık bir indirim yapılmış faturadan. Dilekçede de belirttiğim gibi benim 4 kitaptan kaybım 3. 600 liraydı!

Melike 217 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1721208 nolu şikayetiniz ile ilgili yapılan incelemelerde arıza nedeniyle kullanamadığınız günlere ait toplam tutarın ilgili dönem faturasından düşüldüğü görülmektedir. İletmiş olduğunuz durum ile ilgili farklı bir işlem gerçekleştirilememektedir. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Melike 17 Nisan 2013

    12 gün oldu. Hala çözüm bekliyorum.

  • Melike 09 Nisan 2013

    Kullanmadığım günlere ait ödeme düşürüldü, evet. Benim söz ettiğim bu değil. Ben işimi kaybetmemden söz ediyorum. Dilekçemde de bunu ayrıntılarıyla belirtmiş olmama rağmen hiç kimse bu konuda çözüm sunmuyor. Üstelik, Türksat'a ait tüm e-posta adreslerine e-posta göndermem engellenmiş. Bunun sebebi de sadece 1 kez dilekçeme ne zaman yanıt alacağımı sormamdı. Tüm e-postalar hala kayıt altındadır. Acil çözümünüzü bekliyorum.

  • Kablo Net Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1721208 nolu şikayetiniz ile ilgili yapılan incelemelerde arıza nedeniyle kullanamadığınız günlere ait toplam tutarın ilgili dönem faturasından düşüldüğü görülmektedir. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1721208 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön