12 Şubat 2014

Uydunet İnternet'imde Kopmalar Yaşıyorum!

16.01.14 tarihinde 7 gün denemeyle birlikte uydu nete abone oldum. Deneme sürecinde hiçbir aksaklık yaşamadım dolayısıyla aboneliğime devam ettirdim. Ancak deneme süreci biter bitmez sorunlarda başladı, ilk başlarda olağandır diye düşünüp arıza kaydı bırakmadım, fakat son zamanlarda artık öyle bir kopmalar yaşıyorum ki neredeyse durum fiyasko durumda 5 dakika İnternet geliyor 10 dakika gidiyor durum çekilmez hale gelince 10.02.14 tarihinde arıza kaydı bıraktım, 5 saat içinde servis yönlendireceklerini söylediler. Ne servis geldi ne sorunum düzeldi şimdi iptal ettirmek istiyorum 450 tl para talep ediyorlar. Eğer ben hizmetten memnun kalsam neden iptal ettireyim ki. Lütfen sorunuma yardımcı olun.

Bymedikal 132 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi18 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2290417 numaralı şikayetinize istinaden tarafınızla 18.02.2014 tarihinde irtibata geçilerek oluşturulan arıza kaydınıza istinaden probleminizin giderildiğinin teyidi tarafından alınmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2290417 numaralı şikayetinize istinaden tarafınızla 12.02.2014 tarihinde irtibata geçilerek çağrı merkezimiz üzerinden oluşturulmuş olduğunuz arıza kaydınızı adres sebebi ile ulaşım sağlanamadığı görülmüştür. Duruma ilişkin adres bilgileri güncellenerek arıza kaydı yinelenmiştir. Ekip müdahalesi sonrasın tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarmızla,

  • Kablo Net Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2290417 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön