29 Mart 2014

Uydunet İnternet'e Bağlanırken Sıkıntı Yaşıyorum.

TTNET'ten Uydunet'e geçtim. Başlarda gayet iyi olan İnternet bağlantım adil kullanım kotasının bitmesi ile 3 mhz ye düşeceğine neredeyse yok ve bağlantı kopukluklarına başladı. 20 kez 444 lü yeri aradım arıza kaydı bıraktım fırçalandım suçlandım. Gelen yetkisiz kişi eve İnternet geldiğini söylese de beraber 3 dakikalık videonun 15 dakikada açılmadığını gördük. tutanak tutmasını istedim yetkim yok dedi. Bağlantı kopukluklarım devam ediyor düzelen bir şey yok orada her şey normal diyorlar. Ya gelip modemi ve kabloları değiştirsinler yada tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Ahmet 218 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi10 Nisan 2014

    Sayın Abonemiz, 2372311 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konuya istinaden ekiplerimiz tarafından şebeke üzerinden gerekli kontroller yapılarak PİNG kaybı sorunu yaşadığınız tespit edilmiş ve giderilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi08 Nisan 2014

    Sayın Abonemiz, 2372311 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi06 Nisan 2014

    Sayın Abonemiz, 2372311 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi02 Nisan 2014

    Sayın Abonemiz, 2372311 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi01 Nisan 2014

    Sayın Abonemiz, 2372311 numaralı şikâyetinizle ilgili 31.03.2014 tarihinde teknik ekiplerimiz tarafından şebeke üzerinden kontroller sağlanmış olup teyit amaçlı tarafınız aranmış olup ulaşılamamıştır. Bugün itibari ile tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Ahmet 30 Mart 2014

    yetkili kişi geldi modemi değiştirdiler sorun varmış. lakin yerine bırakılan test modeminin öncekinden farkı yok. eski modemin garanti kapsamında 10 15 gün içinde tamir edilip getirileceği söylendi. bu süre içindeki ve daha önceki mağduriyetim nasıl karşılanacak? mağdur olduğuma dair yazılı bir belgenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. bu iş böyle güzellikle olmayacak mahkemeye başvurmam için belge göndermenize dair bölge müdürlüğüne kimlik fotokopili fax çektim cevabın hemen tarafıma iletilmesini istiyorum. bana yeni çalışabilen bi modem gönderilmesi mümkün değil midir?

  • Kablo Net Temsilcisi29 Mart 2014

    Sayın Abonemiz; 2372311 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön