Uydunet İnternet Tarife Değişikliği!

Yunus K. |

10 MBS limitsiz AKN 50 GB ve üst tele paket tarife kullanmaktayım Ayda 50 TL. Hızımın yavaş olması nedeniyle 50 MBS 250 GB AKN paketine geçtim Ayda 90 TL. Ben baştan sorduğumda paketimi tekrar eski tarifeme çevirebilir miyim?

Dediğimde Evet ne zaman isterseniz tarifenizi eski haline çevirebilirsiniz denildi. Şehir dışında olduğumdan tarifemi eski tarifeye çevirmek için aradığımda'' Tarifenizi değiştiremezsiniz cevabı aldım'' Neden diye sorduğumda güya ben sözleşme üstüne tekrar yeniden sözleşme yapmışım yeni tarife onay vermişim. Bunun üzerine şikayet oluşturdum yaklaşık 2 ay önce fakat geri dönüş olmadı. Ben hala 90 TL ödüyorum. 2 aydan beri fazladan para veriyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    13:27

    Sayın Abonemiz,

    3353888 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınızla irtibata geçilerek tarife değişikliği işleminiz talebiniz doğrultusunda sağlanmıştır.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 09 Temmuz
    10:33

    Sayın Abonemiz,

    3353888 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 04 Temmuz
    17:42

    Sayın Abonemiz;

    3353888 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.