Uydunet İnternet Sinyal Sıkıntısı ve Çözüm Yok!

Özgür M. |

21.12.2015 tarihinden önce bağlantı sinyali sıkıntı başladı, servis talebi için telefonla irtibat kurdum sıkıntıyı gördüklerini söylediler arıza kaydı oluşturdular. 07.01.2016 tarihinde tekrar aradım neden gelmediklerini sıkıntının devam ettiğini söyledim, binadaki kutuda sorun var mı diye baktıklarını söylediler (muhtemelen yalan) sorunumun düzelmediğini söyledim onlarda arızanın devam ettiğini gördüklerini söylediler sözleşmemin iptalini talep ettim cezai işlem olur diye tehtit vari konuştular müşteri memnuniyet vasat servis hizmeti vasat müşteri temsilcileri lakayıt ve kibirli ürün ve hizmet kötü.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    13:43

    Sayın Abonemiz;

    4599783 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde 07-01-2016 23:54 itibari ile çağrı merkezimiz üzerinden oluşturmuş olduğunuz 19971247 nolu arıza kaydınızın neticesinde;" modem sinyal değerlerinde ve pinglerde bir sorun görülmediği " belirtilmektedir.

    21-12-2015 20:50 itibari ile çağrı merkezimiz üzerinden oluşturmuş olduğunuz 19789393 nolu arıza kaydınızın neticesinde; "sinyallerin ayarlanarak arızanın giderildiği" belirtilmektedir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 08 Ocak
    10:15

    Sayın Abonemiz;

    4599783 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.