04 Eylül 2013

Uydunet İnternet Problemleri ve Sorun Çözmeme!

2012 Mayıstan beri Uydunet'in 5mb 1GB kota++(GB/3 tl) abonesiyim,ilk günden beri internetten istediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Modemden 5 mt uzakta kablosuz olarak bağlanamıyorum, bağlandığım anda da zaten sürekli kopmalar oluyor. İşim gereği evimde internet üzerinden çalışmam gerekiyor mesai dışında. İnternet problemi beni çok zor duruma sokuyor. Son 3 aydır modemin yayınladığı SSID modemin dibinde olmama rağmen görünmüyor.

Modem ışıklarını kontrol ettiğimde hepsi yanıyor. Başka cihazlarla da denedim ama yine bağlanamadım. Arada SSID görünüyor ama bu sefer de hemen bağlanamıyorum, bağlansa da sürekli kopmalar oluyor. Birçok kez arıza kaydı bıraktım,eve sadece 1 kere geldiler fakat nafile, çözüm yok.

Ferhat 124 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 1992812 Şikayetinize istinaden ekiplerimiz tarafından gerekli kontrol yapılmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 1992812 numaralı şikayetize istinaden 13.09.2013 tarihinde tarafınız aranmış olup arızanızla ilgili yetkili birimlere konunun iletileceği bilgisi aktarılmıştır.En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 1992812 numaralı şikayetize istinaden belirtmiş olduğunuz zaman dilimi olan 12.09.2013 tarihinde 18:30 itibari ile müdahale sağlanması için arıza kaydınız oluşturulmuştur. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 1992812 numaralı şikayetize istinaden 11.09.2013 tarihinde tarafınızla görüşme sağlanmış olup 12.09.2013 tarihinde 18:30 itibari ile arıza kaydınızın oluşturularak ekip yönlendirileceği tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla.

  • Ferhat 09 Eylül 2013

    Ya yazmayım dedim, belki düzelir dedim ama olmadı. Arızaya bakmaya geldikleri gün ilk girdiğim anda gayet güzel girdim fakat daha sonra yine kopmalar başladı. Şuan kablosuzdan bağlanamıyorum. sürekli kopma oluyor. Kablolu bağlanmak zorunda kalıyorum. Lütfen artık kesin bir çözüm bulun. Üzülerek söylüyorum ama böyle giderse aboneliğimi iptal edeceğim.

  • Kablo Net Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz; 1992812 numaralı şikâyetinize istinaden ekiplerimiz yönlendirilmiş gerekli kontroller yapılarak arızanız giderilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Ferhat'ın Teşekkür Mesajı04 Eylül 2013

    Bugün Teknik Servisten arkadaşlar ben evde yokken gelmişler, modemin yazılımını güncellemişler. Şuan için bağlantıda bir sorun yok gibi. Umarım tekrardan sıkıntı yaşamam. Teşekkürler.

  • Kablo Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Saın Abonemiz, 1992812 numaralı şikayetize istinaden tarafınızla görüşme sağlanmış olup belirttiğiniz saat dilimine göre arıza kaydınız oluşturularak gerekli yönlendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön