31 Ekim 2016

Uydunet İnternet Kapatma Sorunu.

İnterneti kapatmak için telefon ile aradım şubeye gitmeniz gerek dediler. Şubeye gittim borcu kapattım internetin kesilmesi içinde başvurdum ve borcumun tamamıyla bitip bitmediğini sorduğumda bittiğini söylediler ve internet sözde kapandı. Ama kapanmamış ve 6 ay boyunca internet devam etmiş ki ben 1 KB bile kullanmadım İnterneti kapalı diye. Ve ben İnterneti kullandığım aylarda borcum 1 gün gecikse mesaj geliyordu borcunuzu ödeyin diye. 6 ay internet faturası gelmeye devam etmiş ama tek bir mesaj bile göndermediler 1 sene sonrada dava açtılar kullanmadığım internet kapanmamış diye 600 TL aldılar benden.

Dogan 484 Okunma

Cevaplar

  • Dogan 07 Kasım 2016

    2: beyan ettiginiz "odenmemis" faturalarin toplami 200 TL civarı bir meblağ iken, 20 Temmuz tarihindeki 123 TL civarindaki faturalandirma neye istinaden hesaplanmistir? 3: madem ki 2013 yılında iptalim gerceklesmis, o halde iptal ettiğim ve kullanmadığım bu internet hizmetinin neden halen tarafıma borclandirilmasi devam etmiş, ayrıca bu vaziyetten bihaber olmuş, ta ki 2015 senesinde hukuki surec baslayinca bilgilendirilmisim?

  • Dogan 07 Kasım 2016

    Aciga kavusturulmasini istedlglm hususlar sunlardir: 1: ben hali hazirda 25 mayis 2013 tarihinde aboneliglml iptal etmiş iken, nasıl olur da Mart ve nisan aylarinin odenmemis borcu var oluyor? eğer iptal ettirdiysem zaten o tarihren önceki borclari odeyip de iptal ettirmis olurum ancak, öyle değil mi? Ki ben iptal ettirmek için, 25 mayis günü, bundan önceki aylarin borcunu ödedim ve dahi subedeki görevli borcumun kalmadigini sozle beyan etti (zaten önceki donem borclarimi odeyemeden hattımı iptal ettiremezdim ki! Ve siz de soyluyotsunuz 25 mayisda iptal ettirmisim, yani ondan önceki borclarimi odemisim, o zaman nasıl olur da Mart ve nisan aylari için borclu gorunmusum?

  • Kablo Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Abonemiz; 6817216 nolu şikâyetiniz ile ilgili yapılan incelemeler neticesinde 25-05-2013 tarihinde Uydunet ve Teledünya hizmetinizi iptal, Kablo TV hizmetinizin ise ön iptalini sağladığınız tespit edilmiştir. Ön iptal başvurunuza istinaden 10 (on) gün içerisinde Türksat Abone Merkezine bizzat başvuru yaparak ve ya hizmet almış olunan ilin Türksat İl Müdürlüğüne posta yolu/fax yolu ile iletilmesi doğrultusunda hizmet iptal işleminiz gerçekleşmektedir. Bu süre içerisinde eksik evrak ile başvuru yapılması halinde ya da belirtilen işlemlerin uygulanmaması halinde Kablo TV hizmetiniz aktif konuma gelmekte olup hizmetiniz için yapılan kontrollerde belirtilen işlemlerin uygulanmaması sebebiyle Kablo T hizmetinizin 06-06-2013 tarih itibari ile açık konuma gelmiş olduğu ve 15-07-2013 tarihinde iptal uyguladığınız tespit edilmiştir. Duruma ilişkin olarak son ödeme tarihleri 25-03-2013, 24-04-2013, 27-05-2013, 24-07-2013 ve 26-08-2013 olan 48.40 TL, 51.40 TL, 53.00 TL, 51.00 Tl ve 4.30 TL tutarlarındaki faturaların ödenmemiş olması sebebiyle 20-07-2015 tarihinde 123.80 TL tutarında faturalandırma yapılarak, 105*****61 hizmet numaralı aboneliğiniz İptalden Hukuka Sevk edilmiştir. İlgili birimler tarafından yapılan borç bilgilendirmesine istinaden yapmış olduğunuz ödemeler neticesinde borcunuzun infaz edilmiş olduğu tespit edilmektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126, 0 850 804 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6817216 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön