Uydunet İnternet Hizmetinin Kesilmediği Gün Yok.

Salih A. |

Bir yıldır Teledünya (Türksat) Uydunet'ten İnternet hizmeti almaktayım. İnternet'in kablosuz olarak kesilmediği gün neredeyse yok gibi, sinirlerimi bozmamak için kablolu kullanıyorum. Bazen aynı odada bile kablosuz olarak sınırlı erişim düzeyinde bağlanıyor.

Defalarca aramış olmama rağmen her seferinde sinyal gücünüz çok iyi ve problem görünmüyor cevabı alıyorum veya modem ayarlarını yeniden yapıyorlar. Bence modemleri yetersiz ve kalitesiz. Ayrıca şu ana kadar aldığım en yavaş ve en sorunlu İnternet hizmeti.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    14:31

    Sayın Abonemiz,

    3018622 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Şikayetinize istinaden oluşturulan 16589346 nolu arıza kaydınızın neticesinde "modem ayarlarınızın yapılarak sorunun giderildiği " belirtilmektedir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 11 Şubat
    10:36

    Sayın Abonemiz,

    3018622 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 07 Şubat
    14:28

    Sayın Abonemiz,

    3018622 numaralı şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilmiş olup, gerekli kontrollerin teknik ekiplerimiz tarafından yapıldığı teyit edilmiştir. Kontroller sonrasında hizmetlerinizin takibini sağlayamadığınızı belirtmeniz üzerine teyit amacı ile 11-02-2015 tarihinde tarafınızla tekrar irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla.

  • 06 Şubat
    12:13

    Sayın Abonemiz,

    3018622 numaralı şikâyetinize istinaden arıza kaydı sonucunuz ile ilgili tarafınız aranılmış olup, hattı meşgule çevirmeniz üzerine ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 05 Şubat
    14:01

    Sayın Abonemiz;

    3018622 nolu şikâyetiniz ile ilgili tarafınızla görüşülmüş olup, 03-02-2015 tarihinde adreste bulunamamış olmanız üzerine kontrollerin yapılamadığı tespit edilmiştir.

    Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için müsait olduğunuz tarih/saat aralığında tekrar ekip yönlendirilecektir.

    Saygılarımızla.

  • 03 Şubat
    14:06

    Sayın Abonemiz;

    3018622 nolu şikâyetiniz ile ilgili tarafınızla irtibata geçilerek yaşamış olduğunuz sorun hakkında tarafınızdan bilgi alınmış olup, duruma ilişkin detaylı kontrol sağlanabilmesi için tarafınızdan müsait olduğunuz gün ve zaman dilimi hakkında bilgi alınarak belirtmiş olduğunuz zaman dilimi içinde adresinize teknik ekibimizin yönlendirileceği bilgisi aktarılmıştır.

    Saygılarımızla.

  • 02 Şubat
    16:47

    Sayın Abonemiz,

    3018622 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 02 Şubat
    13:44

    Sayın Abonemiz;

    3018622 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.