21 Ocak 2014

Uydunet İnternet Hızım Sürekli Yavaşlıyor!

382*** kullanıcı adlı 1061*** hizmet no'lu Uydunet internet kullanıcısıyım. İnterneti 20 Mbps hızında satın aldım fakat internet hızı sürekli maksimum 5 mbps hızında geliyor. Modemi fişten çıkartıp taktığımda internet hızım yükseliyor fakat 1-2 saat sonra 3-4 Mbps'e düşüyor. Defalarca sorunu söylememe rağmen ve defalarca tamir edildi demelerine rağmen hala aynı sorunu yaşıyorum.

Teledünyada da aynı sorunları yaşadım sonunda o onarıldı fakat internetten hiç memnun değilim. 3-4 Mbps hız kullanıyorum fakat 20 Mbps hızı veriyoruz diye benden 20 Mbps parası alıyorlar.

Aydın K. 113 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz, 2248449 numaralı şikayetinize istinaden tarafınızla yapılan görüşmede ekip yönlendirilmesi sonucunda arızanızın giderildiği teyit edilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz, 2248449 numaralı şikayetinize istinaden talebiniz doğrultusunda arıza kaydınız oluşturulmuş olup ekip yönlendirilmiştir.Arızanızla ilgili tekrar iletişim sağlanacaktır. Saygılarımızla

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz, 2248449 numaralı şikayetinize istinaden tarafınızla iletişime geçilmiş olup talebiniz doğrultusunda arıza kaydı oluşturulacağı bilgisi iletilmiştir.Arızanızla ilgili tekrar iletişim sağlanacaktır. Saygılarımızla

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz, 2248449 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön