03 Şubat 2014

Uydunet İnternet Hızı ve Bağlantı Problemleri

İşlerimizin sürekli internet kullanımına bağlı olarak yürüten bir ajans olarak bağlantı problemleri ve hızı ile ilgili sorun yaşamamak adına Uydunet'ten 50mb/sn 200gb eko sınırsız tarifesiyle hizmet alıyoruz. Ancak 31.01.2014 tarihinde bugüne kadar internet hızında şirketimizin işleyişini etkileyecek kadar düşük bir servis sağlanmaktadır. Yaptığım bir çok hız testinde 0.79 mb/s'nin üstüne çıkamayan sonuçlar elde ettim ve bu sonuçları mail ile paylaşarak destek birimine bildirdim.

Bu sorunu hafta başına kadar çözmek amacıyla 3 kez arıza kaydı da bıraktım. Bugün ofisimize bir ekip geldi ancak onlar da problemi çözemeden gitti. Bir şirket olarak bu durumdan büyük mağduriyet yaşamaktayız.

Ertuğrul 104 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz ; 2273599 numaralı şikayetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup tarafınızdan sorun olmadığı teyit edilmiştir. Fatura düzeltme talebinize istinaden ilgili birime faks iletebileceğiniz bilgisi aktarılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2273599 numaralı şikayetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup müsait olmadığınızı belirtmeniz üzerine görüşme gerçekleştirilememiştir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2273599 numaralı şikayetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup müsait olmadığınızı belirtmeniz üzerine görüşme gerçekleştirilememiştir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla

  • Ertuğrul 04 Şubat 2014

    Merhaba sayın Yetkili, Arızamız 5 gündür hala devam etmektedir. Çağrı merkezinize 4. kaydı bıraktım. Defalarca mail attım, hala bir çözüm yok ortada. Bİraz önce tekrar hız testi yaptım. 50 mb/s aboneliğimizin ulaşabildiği hız 0.29 mb/s. Bunun da bir ekran fotoğrafını mail ile size tekrar ilettim. Şirketimiz bu durumdan dolayı zarar etmektedir ve sorunun devamı halinde yasal yollara başvurulacaktır. Bilginize,

  • Kablo Net Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2273599 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön