Uydunet İnternet Hızı Çok Düşük.

Ardan B. |

2 ay önce 10 mb. hızın da internet bağlattım evime. Ancak 2 aydır değil 10 mb. 1 mb. hızında bile hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ve onlardan aldığım diğer numaraları aramama rağmen sorunu ne onlar nede evime gönderdikleri teknik ekipler inatla çözmüyor.

Her gelen teknik ekip hiç bir sorun olmadığını merkeze bildirerek hiç bir işlem yapmadan geri gidiyor. Ancak kullandığım İnternet'le İnternet hız testi bile yapamıyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mayıs
    13:57

    Sayın Abonemiz;

    2425482 numaralı şikayetinize istinaden yapılan kontrolde 30.04.2014 tarihinde teknik ekiplerimizin modeminizi servise göndermek üzere alarak yerine test modem bıraktığı ve test modemle sorun yaşamadığınız tarafınızdan teyit edilmiştir. Son 2 iki aydır internet kullanımı yapamadığınız belirtmeniz üzerine yapılan incelemede ise Mart ayına ait 33 GB Nisan ayına ait 95 GB kullanım olduğu görülmektedir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 30 Nisan
    14:29

    Sayın Abonemiz;

    2425482 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.