Uydunet İnternet Her Hafta Kesiliyor...

Cüneyt G. |

Uydunet 2016'nın başından beri hiç sektirmiyor, her hafta internet kesintisi, 22.01.2015 tarihinde saat 12:30'da çağrı merkezini aradım 2 saattir internete giremediğimi belirttim 5 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, saat 17:30'da hala ekipler gelmedi tekrar aradım 22:00'ye kadar gelinecek dendi tekrar aradım yarın 14:00'e kadar gelinecek dendi, yine kimse gelmedi tekrar aradım 5 saat dediniz 25 saat oldu kimse gelmedi, gün içinde halledileceği dile getirildi ama hiç ümitli değilim, sanırım hizmet vermeden benden ücret almaya devam edecekler...

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ocak
    20:00

    Sayın Abonemiz;

    4729071 nolu şikâyetinize istinaden yapılan incelemeler sonucunda 24-01-2016 tarihinde Çağrı Merkezimiz aracılığı ile arıza kaydı oluşturmuş olduğunuz görülmektedir.

    Teknik ekibimizin aynı gün içerisinde oluşturulan arıza kaydına istinaden sağlamış olduğu müdahaleler neticesinde modem adaptörünün arızalı ve garanti süresinin dolmasından kaynaklı herhangi bir değişiminin yapılamadığı bilgisi tarafımıza iletilmiş bulunmaktadır.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 24 Ocak
    19:15

    Sayın Abonemiz;

    4729071 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.