Uydunet İnternet Bağlantısı Sorunu...

Fikret Y. |

İki gündür Uydunet internet bağlantım aralıklarla ya tamamen kesiliyor ya da 40kb/sn kadar düşüyor. Bilgi almak için 4440126 Uydunet müşteri hizmetlerini aradığımda direkt hat düşüyor müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, çevremdeki diğer Uydunet kullanıcıları ile konuştuğumda bunun genel bir sorun olduğunu fark ettim. Anladığım kadarıyla Teledünya (Türksat) müşterilerini bu sorunla alakalı bilgilendirmek ya da çözüm üretmek yerine çareyi müşteri hizmetlerinin santralini kapatmakta buldu bu sebepten ne kimseye ulaşabiliyor ne de bilgi alabiliyoruz. Sorunun en kısa zamanda çözümlenmesini ve bu konuda bilgilendirilmeyi istiyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    16:44

    Sayın Abonemiz;

    6542461 nolu şikâyetinize istinaden 28.09.2016 14:15 'de tarafınız ile irtibata geçilmiş olup çağrı merkezimizde yaşanılan yoğunluk nedeniyle ulaşımda sorun yaşadığını belirtilerek gerekli aksiyonların alınabilmesi adına yönlendirmede bulunulmuştur.

    Uydunet hizmetlerinde yaşanılan soruna ilişkin gerekli kontrollerin yapılmakta olduğu ve mümkün olan en kısa süre içerisinde sorunun giderileceğine dair bilgi aktarımı sağlanmıştır.

    Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.