Uydunet İnternet Bağlantısı Donuyor!

Mustafa N. |

20.11.2014 tarihinde Uydunet internet ve Teledünya TV bağlattım. İlk hafta ınternet ve yayından çok memnundum ama son 2 haftadır ne internete girebiliyorum ne de TV'yi doğru düzgün izleyebiliyorum.TV yayını bile kare kare olarak donuyor. Aradım rapor tutturdum. Tamir için geldiler. Bakmaya bile tenezzül etmeden oldu dediler gittiler. Bağlatalı daha 25 gün oldu ama iptal etmek için aradığımda 502 lira iptal ücreti istediler. Zaten aylık üyelik ücretim 29 TL... . 502 TL tazminat nedir? Ayrıca doğru düzgün kullanamadığım bir yayından 502 liralık tazminat mı olur?Anladığım kadarıyla iptal etmemek için müşterileri mecbur tutmaya çalışıyorlar.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Haksız / Yüksek Ücretlendirme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    14:45

    Sayın Abonemiz;

    2899238 nolu şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilerek teknik ekibimizin müdahalesi sonrasında herhangi bir sorun yaşamadığını belirtmeniz üzerine hizmetleriniz ile ilgili farklı bir işlem gerçekleştirilmemiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 16 Aralık
    16:42

    Sayın Abonemiz;

    2899238 nolu şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilerek yaşamış olduğunuz sorun hakkında tarafınızdan bilgi alınmış olup duruma ilişkin detaylı kontrol sağlanabilmesi için adresinize ekip yönlendirileceği belirtilmiştir.

    Saygılarımızla.

  • 16 Aralık
    10:38

    Sayın Abonemiz;

    2899238 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.