23 Eylül 2013

Uydunet İnternet Bağlantım Sürekli Kopuyor!

Günde modeme yaklaşık 4 ile 30 arasında reset atıyorum. İnternetim bir geliyor bir gidiyor. 22.09.2013 tarihinde sabahtan saat 17.25'e kadar da internetim gelmedi. İnternet gelince internet sağlayıcım olan firma Uydunet'in numarasını buldum ve aradım. Müşteri hizmetlerinde ki bayan şuan internetinizde bir sıkıntı olmadığı için size yardımcı olamam dedi. Ne yani tüm gün internet bekledim bir kaç saat içinde belki gene gidecek ve ben aradığımda internetimde sıkıntı olmadığı için benim sorunumu çözmeye tenezzül bile etmediler. Böyle bir müşteri memnuniyeti yoktur heralde. Ayrıca belirteyim 5-6 aydır ben ayda yaklaşık 2 ile 5 arasında da müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum.

Barış 187 Okunma

Cevaplar

  • Barış 24 Ekim 2013

    ilginize teşekkürler.Artık eskisi gibi sorun yaşamıyorum. Bir süre daha mevcut tarifem ile deneyeceğim eğer sorunsuz devam ederse tarifemi yükseltcem ama aynı sorunları yaşarsam farklı bir firma düşünüyorum.

  • Kablo Net Temsilcisi23 Ekim 2013

    Sayın Abonemiz, 2026553 numaralı şikayetinize istinaden tarafınıza ait özel sebeplerden dolayı ekiplerimiz müdahale sağlanamamıştır. Evde bulunan şahsın modemin normal olduğunu ve probleminin olmadığını beyan ettiği belirtilmektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2026553 numaralı şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön