02 Mayıs 2013

Uydunet İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum!

Yaklaşık 3 yıldır Uydunet kullanıyorum ve açtığım arıza kayıtlarının haddi hesabı yoktur. Durmadan kopmalar bağlantı sorunları ile uğraştım durdum. Taahhhüt verdim diye katlanmak zorunda idim. Yaklaşık 3 akşamdır 28 nisan 01 mayıs her akşam saat 21:00 dan sonra internetim gidiyor ve gelmiyor. Gün içinde olan kopmaları hesaba katmıyorum bile. En son aradığımda açtığım arıza kayıtlarını sordum, hepsinde kontrol edildi ve kullanıcıya ulaşıldı yazmış böyle bir durum söz konusu değil. Suan bile telefondan girerek bu şikayetimi yazıyorum. En son çağrı merkezi 21.37 de kontrol etti, 3 günde yaşanan kopma sayısı tam 898 adet. Bu saat oldu gene işlem yapılmadı ve işlerim yarım kaldı şikayetçiyim.

Engin 134 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Abonemiz, 1774712 numaralı şikayetinizle ilgili sizinle yapılan görüşmede şikayetinizin sonuçlanması için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Engin 05 Mayıs 2013

    05/05/2013 tarihi an itibari ile halen kopmalar ve yavaşlık devam ediyor. Uydunet için iptal talebi verdim.Şimdi istediğiniz kadar araştırma yapabilirsiniz,turşusunu kurun internetinizin.

  • Kablo Net Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Abonemiz; 1774712 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön