13 Eylül 2013

Uydunet İnternet Bağlantı Sorunlarımı Çözemiyor!

27.08.2013 tarihinde 24 ay taahhütlü 20 mbit internet ve full paket TV seçenekleriyle Uydunet ve Teledünya abonesi oldum. İlk haftadan itibaren sürekli bağlantı kopması, internet hızında dalgalanmalar sebebiyle çoğu kez arıza kaydı bırakmama rağmen sorunlar çözülemedi.

En son modem değiştirmeye kadar varan süreçte, eve gelen modem bozuk çıktı, 24 saati aşkın süre hiçbir şekilde internete giremedim. Ardından, 10 Eylül Salı akşamı yeni modem ile birlikte sorunlar çözüldü ancak 11 Eylül sabahından beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

11 Eylül akşamı gelen ekip, sorunu çözemeyip sonraki güne sarkıttı ancak 12 Eylül günü de gelen olmadı. Kullanamadığım internet için para ödemek istemiyorum.

Emre 170 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi21 Ekim 2013

    Sayın Abonemiz 2010004 Nolu Şikayetinize istinaden gerekli kontrol yapılmış olup modem değişimiz gerçekleştirilerek arızanız giderilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Emre 29 Eylül 2013

    Kesinlikle memnun değilim. Teknik servisden son olarak gelen ekipteki arkadaslar dışında en ufak bir çözüm üreten olmadı. sorun sürekli tekrarlamaya devam ediyor..

  • Kablo Net Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2010004 Nolu Şikayetinize istinaden 13.09.2013 18:00 itibari ile müdahale edilmesi için arıza kaydınız oluşturulmuş ekip yönlendirmesi gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2010004 Nolu Şikayetinize istinaden 13.09.2013 tarihi itibari ile tarafınız aranmış olup talebiniz doğrultusunda 18:00 itibari ile arıza kaydınız oluşturularak ekip yönlendirmesi gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2010004 Nolu Şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.En kısa süre içerisinde konu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön