18 Nisan 2013

Uydunet İnternet Bağlantı Problemi!

Son 20 gündür aşırı derecede internet sıkıntısı yaşıyoruz. Teknik kayıt açılışı yapılıyor teknik birim kontrol için geliyor. Ana merkezden kapatıp açıyor sistem geliyor. Bir saat bile sürmeden aynı sorun başlıyor. İnternet hattı var diyor yanlız hiç bir sisteme giriş yapmıyor. Bölgemizde aynı sorunu yaşayan bir çok kişi veya kurum mevcut.

Çözüm için Kocaeli İl Müdürlüğünü aradım. Telefona bir kişi dahi bakmadı. Ankara İl Müdürlüğünü aradım oradanda cevap veren olmadı. 444 0126 tekrar aradım. Teknik birimin benim sorunumu çözemediğini söyledim. Şikayet olarak kayıt açabileceğini, İl müdürlüğü nede ulaşabileceğim başka bir numara vermediler. Artık çözüm için ne yapmam gerekiyor bilmiyorum.

Oğuz 56 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1751246 nolu şikayetiniz ile ilgili yapılan çalışma sonucunda konnektör değişimi gerçekleştirilerek arızanız giderilmiştir. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Oğuz 18 Nisan 2013

    İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ediyorum. Teknik birimdeki arkadaşlar yer altında bulunan anahat üzerinde gerekli kontrolleri yaptıktan sonra sıvı teması sonucu kablonun hasar gördüğünü belirtiler.Değiştirdikten sonra internetimiz geldi. İlk defa Kablonet hızımızı 10 Mbps üzeirnden 9,83 Mbps olarka ölçüm yapıldı. Buda bizi sevindirdi. Tekrardan teşekkürler.

  • Kablo Net Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1751246 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön