11 Eylül 2013

Uydunet İnternet Bağlantı Hızı!

31. 07. 2013 tarihinden itibaren sunulacağı taahhüt edilen 20 Mbps(50 AKK) hizmeti sağlanmamaktadır. Kota aşımı yapılmamıştır zira anılan hızda kotaya yaklaşılması mümkün değildir. Yalnızca abonenin yükümlülüklerine yer verilen genel işlem şartları niteliğindeki sözleşmede kota aşımı ile düşecek hız belirtilmemişse de emsal nitelikteki pakette sınırın aşılması sonucu 3 Mbps hıza düşüleceği taahhüt edilmektedir.

0. 7-1. 6 Mbps arasında değişen download, 1. 6- 2. 8 Mbps arasında değişen upload hızıyla sunulan ayıplı hizmet karşısında sözleşmenin haklı feshi için şartlar oluşmuştur. Abone telefon yoluyla şikayetini iletmiş geri dönüş yapılmamıştır. Hukuki yollara başvurulacağı bildirilir.

Merve 134 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2005316 numaralı şikayetinize istinaden 11.09.2013 tarihinde tarafınızla iletişime geçilerek göndermiş olduğunuz hız testi sonucunuzda torrent programlarının aktif durumda bulunduğu belirtilmiştir.Detaylı kontrollerin sağlanabilmesi ve hız testlerinin sağlıklı bir sonuç verebilmesi için modem ile bilgisayar arası kablolu bağlantı sağlandıktan sonra hız testi haricindeki tüm aktif programlar ve internet sayfaları kapalı halde hız testlerinin gerçekleştirilmesi gerektiği bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2005316 numaralı şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön