07 Kasım 2015

Uydunet İnternet

4.11.2015 internet bağlantı sorunum olmuştur, 12 saat sürmüştür. Çağrı merkezi görüşmemde yarın 09.00 - 14.00 arası müsait misiniz evinize gelinecek, denilerek arıza kaydı oluşmuştur.

5.11.2015 saat 14.00'de arıyorum Çağrı merkezini sorunum çözülmüş uzaktan sinyal değerleri ölçülmüş, işlem saat 10:00'da bitmiş. Neden haber etmiyorsunuz, hepimiz çalışan insanlarız, hepimizin bir üstümüze hesap veriyoruz. Ben bugün saat 14:00'e kadar ekip bekledim yazık günah değil mi? Hizmeti almamın 8. günü bilgisayarın başında oldu mu diye elimde telefon sizi mi arayacağım sürekli?

Suleyman Ü. 346 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Müşteri Temsilcisi07 Kasım 2015

    Sayın Abonemiz; 4123347 nolu şikâyetinize istinaden yapılan incelemelerde siz değerli abonelerimize daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bölgenizde iyileştirme çalışmaları yapıldığı görülmektedir. Gerçekleştirilen çalışmalar kapsamında abonelerimiz belli sürelerde etkilenebilmekte olup bu sürenin minimum seviyede olması yönünde işlemler gerçekleştirilmektedir. Sistem üzerinde genel arıza bilgisi olması nedeni ile ekiplerimiz bireysel olarak müdahale sağlayamamaktadır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön