Uydunet İcra Borcu Sorunu!

Merve S. |

2010-2011 yılında Uydunet İnternet hizmetlerinden yararlanıyordum. 2011 yılında üyeliğimizi yeni adresimize nakil aldırdık. 2012 yılına kadar faturalarımızı ödemeye, hizmet almaya devam ettik. Hiçbir şekilde İnternet kesintisi, geçmiş aylara ait borç bilgisiyle karşılaşmadık. 2012 yılında S*** tüm taahhüt masraflarımızı karşılayacağını, Uydunet üyeliğimizin kapandığını söyledi ve yine geçmişe dönük borç çıkmadı. Aralık 2015'te faiziyle 180 TL (2011 yılına ait) nakil borcu ödedim. Defalarca başka borcum var mı diye sordum, borcunuz yoktu denildi! 2016 Şubat ayındayız, ödenmemiş bir faturanız daha var, faiziyle 300 TL ve icra takip süreci içindesiniz diyorlar. Müşteri hizmetleri, adres değişikliği yaptığım eve değil ilk adresime ihbar ve fatura gönderildiğini ancak bana ulaşamadıklarını söylüyor. Bu borcun faizini ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    14:34

    Sayın Abonemiz;

    4908414 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontroller kapsamında aboneliğinizin 16-04-2014 tarihinde ihbar gönderildiği ve borcundan dolayı iptal olduğu görülmekte olup belirtmiş olduğunuz dönemleri kapsayan Kablo TV hizmetinize ait iptal talebi mevcut değildir.

    Aboneliğinize ait toplamda 6 adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır. Faturalarınızın ödenmemiş olması nedeni ile hizmetiniz avukata/hukuka sevk edilmiştir. İlgili tarihte hizmetlerinizin iptal konuma geçmesi nedeniyle hizmet kullanım bedelleriniz fatura olarak düzenlenmiştir. 300.59 TL tutarında ödenmemiş faturanız bulunmaktadır.

    Kablo TV hizmetiniz AÇIK konumda olduğu süre dilimlerinde faturalandırma devam etmektedir.

    Faturalarınız ile ilgili olarak sistemde kayıtlı mobil telefon numaranıza(5056**2**6) bilgilendirme SMS 'lerinin gönderildiği tespit edilmiştir.

    Fatura takibi hat sahibi sorumluluğu altındadır. Faturalarınız posta ile hizmet alınan adrese gönderilmiştir. Hukuki süreç, sözleşmelerde belirtilen şekilde yapılmaktadır. Abonelik sözleşmenizde de yer alan maddeler uyarınca tarafımızdan herhangi bir işlem, fatura ve gecikme bedelleri iptali sağlanamamaktadır.

    Hizmetiniz iptal konumda olup fatura detayları ve tahsilat için avukat SADULLAH KABA ile görüşme sağlamanız gerekmektedir.

    Avukat İletişim Numarası : 0 232 4461544

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 16 Şubat
    18:13

    Sayın Abonemiz;

    4908414 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.