20 Ekim 2016

Uydunet İadenin Gecikmesi.

Yıllarca Kablo TV ve Uydunet abonesiydim. 20 Temmuz 2016 da taşınmam nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. 132 TL iade belirlendi. 20.09.2016 son ödeme tarihli 37.7 TL bir borç çıktı. Bu bedel alacaktan mahsup edilerek 94.3 TL alacağım bulunmaktadır. Bu konuda kurumun web sitesinden iade talebi de oluşturdum. Ankara İl Müdürlüğünü birkaç kere telefonla aradım. Çeşitli bahanelerle ödeme geciktirilmektedir. İadenin 4 ay sürebileceği tarafıma söylenmiştir. Peki firma faturasını gününde ödemeyen müşterisine gecikme faizi uyguluyor. Müşteri alacakları niye geciktiriliyor ve gecikme faizi uygulanmıyor. Yaşadığım bu haksız durumu kamuoyunun ve yetkili birimlerin bilgisine sunuyorum.

Nadir 652 Okunma

Cevaplar

  • Nadir 26 Ekim 2016

    Verilen cevap için cevabı yazanlara teşekkür ederim. Bu cevabı yazan bir hizmet sektörü olan Uydunet bedava dahi olsa bir daha abone olursam insan değilim

  • Kablo Net Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6735262 nolu şikâyetinize istinaden BTK’nın yeni kurallarına göre hizmet iptal durumunda olduğunda 4 ay içerisinde fatura düzenlemesi söz konusu olabilmektedir. 10*****734 numaralı hizmetinizin 22.07.2016 tarih itibari ile iptal edilmiş olduğu görülmekte olup alacaklı bakiyenizin iadesi için iptal tarihinden 4 ay sonra yani 22.11.2016 tarihinden sonra başvuruda bulunmanız gerekmektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126, 0 850 804 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6735262 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön