22 Nisan 2013

Uydunet Hizmet Kalitesizliği - İnternetteki Kopmalar!

Genel olarak kötü olan hizmet son 1 haftadır daha da kötüleşti. Sık kopmalar, bazen anlık bazen 5-10 dk kesintiler. DNS isim çözümlemelerindeki sorunlar. Ping kayıpları vb. Son 7-10 gündür 100MB dan daha büyük bir dosyayı tek seferde indirdiğim olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım.

Her seferinde söylenen " Modemi resetle, sinyal değerleri normal, şu dns leri kullanın" cümleleri ise yaramıyor. DNS ve Gateway Ping sonuçları ektedir. Her defasında sorun çözüldü/sorun görünmüyor deniyor ama değişen bir şey yok. Forumlarda, Sikayetvar. com da vs o kadar çok kişi aynı konudan müzdarip ki, bu sorunun Uydunet'in kendi sisteminden olduğunu ve çözülemeyeceğini düşünüyorum.

Jak 53 Okunma

Cevaplar

  • Jak 22 Nisan 2013

    Bugün itibari ile sorun çözülmüş görünüyor. Ayrıca gün içinde Turksat cağrı merkezi'nde 3 kez arandım çok ilgilendiler, teşekkürler.

  • Kablo Net Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1756753 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön