23 Ocak 2014

Uydunet Hizmet Kalitesi Sıfır!

Uydunet'le ilgili kaçıncı şikayetimi yazıyorum bilmiyorum fakat bu şikayetimin sebebi hizmetin iyileştirilmesi değil, insanların bilinçlenmesidir. Çünkü dediğim gibi hizmet kalitesi asla iyileşmiyor. Kendimden ve etrafımdan edindiğim tecrübeyle söylüyorum.

Çağrı merkezini sorun olduğunda her arayışımda Müşteri temsilcisi arkadaş bir kaç işlem söylüyor bir şeyler yapıyoruz sonra yine aynı şeyler. Taahhüdün iptal olmasını talep ediyorum çünkü hizmeti kullanmaya başladığımdan beri bana taahhüt ettikleri hizmeti ve hızı sunmadılar.

Mehmet 155 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz; 2251488 numaralı şikayetinizle ilgili sizinle yapılan görüşmede şikayetinizin sonuçlandığı tarafınızdan teyit edilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz, 2251488 numaralı şikayetinize istinaden 27.01.2014 saat 12:20'de tarafınızla iletişime geçilmiş olup ulaşım sağlanamamıştır. Daha sonra arızanızla ilgili tarafınıza tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

  • Mehmet 25 Ocak 2014

    birim tarafından benimle iletişime geçildi yalnız bugün öğle sonrasından itibaren (şu ana kadar) internet ve tv yayın hizmeti alamadım. müşteri temsilcisi arkadaş gün içerisinde düzelecek dedi. hiçbir düzelme yok. en kısa zamanda taahhütümün iptal edilip aboneliğimin fesh edilmesini talep ediyorum. sözleşmede konusu geçen tahahhütlerinin hiçbirini yerine getirmiyor firma.

  • Kablo Net Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz, 2251488 numaralı şikayetinize istinaden tarafınızla iletişime geçilerek modem arayüzünden yapılandırma ayarları gerçekleştirilmiştir. Talebiniz doğrultusunda 27.01.2014 tarihinde tekrar kontrollerinizin sağlanabilmesi adına iletişime geçilecektir. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz, 2251488 numaralı şikayetinize istinaden 23.01.2014 saat 14:17 'de tarafınızla iletişime geçilmiş olup ulaşım sağlanamamıştır. Daha sonra arızanızla ilgili tarafınıza tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz, 2251488 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön