06 Şubat 2014

Uydunet Hizmet Alamıyorum!

04.02.14 tarihinde kesilen İnternet bağlantım halen düzelmemiştir. Çağrı merkezinde çalışan bir çok arkadaşla görüşmemize rağmen hepsinin farklı bilgiler gelmiş sorunumuz çözülmemiştir. İlk görüştüğümüz Y*** Hanım mac güncellemesi yapmamız gerektiğini söyledi.

Güncellemeyi yaptık 1 saat içinde geleceği söylenen bağlantı gelmedi. Daha sonra görüştüğümüz E**** Hanım arıza kaydı oluşturacağını ancak ekiplerin sadece gündüz geldiğini,Opr. E*** Hanım apartmanda sinyal sorunu olduğunu(benim dışımda herkeste bağlantı var!)En son görüştüğümüz P*** hanım ise ekiplerin gece 22.00ye kadar gelebildiğini,verilen bilgilerin hatalı ve eksik olduğunu söyledi. 3 gündür hizmet alamıyorum ve çözüm de bulunmuyor şikayetçiyim.

Gözdenur 212 Okunma

Cevaplar

  • Gözdenur'un Teşekkür Mesajı09 Şubat 2014

    Sikayetvar'a teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız sorunum aynı gun çözüldü.

  • Kablo Net Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz; 2279526 numaralı şikayetiniz ile ilgili 07.02.2014 tarihinde iletişime geçilmiştir, 06.02.2014 tarihinde ekip müdehalesi sonrası sorunun giderildiği tarafınızdan teyit edilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2279526 numaralı şikayetinizle ilgili teyid için tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz; 2279526 numaralı şikayetinize istinaden 06.02.2014 tarihinde iletişime geçilerek arıza kayıt süreciniz ile ilgili detaylı bilgi aktarımı gerçekleştirilmiştir, adreste bulunulmadığından kontrolleriniz gerçekleştirilemediğinden dolayı tarafınızca hizmet kontrolleriniz sonrası 07.02.2014 tarihinde tekrar iletişime geçilerek detaylı kontroller için ekip yönlendirmesi gerçekleştirileceği bilgisi aktarılmıştır. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2279526 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön