19 Mart 2015

Uydunet Hız Sorunu.

Yaklaşık 2-3 haftadır İnternet hızım aşırı bir şekilde yavaş online oyunlarda yüksek ping sorunu video izlemelerinde aşırı donma indirme hızının normalden aşırı yavaş olması. AKK devreye girmemişken 10 Mbps ama 7 olarak alıyorum AKK devredeyken 3 mbps ama 1-2 mbps arası alıyorum ve ping aşırı yüksek bu sorun her zaman yok genellikle akşam saatlerinde oluyor. 126 aradığımda sorun gözükmüyor diyerek cevap alıyorum. Sorunumun düzeltilmesini tarafınıza arz ederim.

Emrecan 289 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi25 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3123513 numaralı şikâyetinize istinaden 23-03-2015 tarihinde tarafınızla yapılan görüşme sonucunda oluşturulan arıza kaydınızın neticesi ile ilgili tarafınız aranılmış olup gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İnternet hızınız kullanımlarınız sonrası hızınız 3 Mbps'ye kadar olan hıza düşürülmesi nedeni ile duruma ilişkin detaylı kontrol sağlanabilmesi için kotanız sıfırlandıktan sonra tarafımıza tekrar bilgi aktarmanız belirtilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi25 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3123513 numaralı şikâyetiniz ile ilgili 23-03-2015 tarihinde tarafınızla yapılan görüşme sonucunda oluşturulan arıza kaydı ile ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi25 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3123513 numaralı şikâyetiniz ile ilgili 23-03-2015 tarihinde tarafınızla yapılan görüşme sonucunda oluşturulan arıza kaydı ile ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Emrecan 22 Mart 2015

    Cumartesi günü arandı pazar günü saat 13:00 da gelebileceğinizi söyledim fakat pazar günü tarafınızdan gelen kimse olmadı ve sorunum düzelmedi internetim özellikle bu saatde aşırı derecede yavaş ve düzeldiği zamanda normalinden yavaş oluyor artık bu sorunumu en kısa zamanda çözmenizi tarafınıza bildirerek arz ederim.

  • Kablo Net Temsilcisi21 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3123513 nolu şikâyetiniz ile ilgili tarafınızla irtibata geçilerek yaşamış olduğunuz sorun hakkında tarafınızdan bilgi alınmış olup, duruma ilişkin detaylı kontrol sağlanabilmesi için tarafınızdan müsait olduğunuz gün ve zaman dilimi hakkında bilgi alınarak belirtmiş olduğunuz zaman dilimi içinde adresinize teknik ekibimizin yönlendirileceği bilgisi aktarılmıştır. Saygılarımızla.

  • Emrecan 20 Mart 2015

    0531 956 43 03 Numaralı Telefonu Arayınız Lütfen.

  • Kablo Net Temsilcisi20 Mart 2015

    Sayın Abonemiz, 3123513 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi19 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3123513 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön