13 Eylül 2013

Uydunet Hiç İnternetimiz Yok Teknik Serviste Gelmiyor!

2 yıldır KabloTV ve Uydunet kullanıyoruz. Hızı artırmak için ceza ödemeyi kabul ederek 20 mbit hıza geçtik ama 10 gündür interneti bir türlü yapamadılar. ilk önce bağlantı vardı kopmalar yaşanıyordu, en son geldiler modemi değiştirdiler artık hiç internet yok.

Arıza kaydı bırakıyoruz çağrı merkezine 2 kere şikayet ettim form doldurdum bana mısın diyen yok. Evde internet önemli çünkü home Office çalışıyoruz.

Şu sıkıntılı dönemde komşunun TTNET'ini kullandık. Düştüğümüz durumlara siz karar verin artık. Arıza kaydı bırakıldıktan sonra ilk günler hemen gelindi ama 3 gündür gelen giden yok. Teknik Servise ulaşılamıyor. Ulaşmak için Ankara'yı arayacaksın. Abone merkezleri telefonu açmaz!

Ogün 213 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2010565 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Ekiplerimiz tarafından hizmetinizde yaşamış olduğunuz soruna istinaden gerekli kontroller yapılmış ve gerekli bilgi verilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Ogün 17 Eylül 2013

    firma büyük ve hantal. ekipler iyi çalışıyorlar. ama hızlı olmak için işi tam olarak çözüp değil gereğine uygun yapıp gidiyorlar. kopma problemi devam ediyor. Ama artık uydunet ile değil modem firması ile görüşeceğim. eğer o da olmazsa dışarıdan yardım alacağım...

  • Ogün 14 Eylül 2013

    çağrı merkezini aradığımda ise, sizde bir sıkıntı görülmediğinden dolayı teknik servis yönlendirmesi yapılmadı diyorlar. O zaman beni arayan ve dün buraya mesaj bırakan kim? Bu şekilde neyi çözmeyi planlıyor...

  • Ogün 14 Eylül 2013

    saat 10:00'da gelinir diye bekleniyor ama gelen giden yok. saat 12:42... :) Ya sabır

  • Kablo Net Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2010565 numaralı şikayetinize istinaden 13.09.2013 tarihinde tarafınız aranmış olup belirtmiş olduğunuz zaman dilimi 14.09.2013 saat 10:00 itibari ile tarafınızla tekrar iletişime geçileceği bilgisi aktarılmıştır. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2010565 numaralı şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön