17 Eylül 2013

Uydunet Düzenli Hizmet Vermiyor Ama Abonelik İptalinde Ceza Kesiyor!

8 ay önce Uydunet ve Kablotv paketini ilgili firmadan sağlıklı hizmet alacağım ümidiyle taahhütlü anlaşma yaptım. Ancak 8 ay boyunca sürekli kopma ve donma şikayetlerim oldu, gelen yetkililer ise sorunu bir türlü tespit edemediler.

Borsada yaptığım işlemlerde de bu kopmalar neticesiyle zarara uğradım. İyi niyet çerçevesinde dün yapmış olduğum aramada, uğradığım zararlara karşın herhangi bir hukuki işleme başvurmak istemediğimi, tek ricamın aboneliğimin iptal edilmesi olduğunu belirttim ancak 490 TL gibi cezai bir müeyyidenin olduğu ve bunu ödemeden iptal yapılamayacağı belirtildi.

Talebimin karşılanmaması halinde uğradığım zararların tazmini dahil her türlü hukuki hakkımı kullancağımı belirtirim

Göktan 157 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi21 Ekim 2013

    Sayın Abonemiz, 2014895 numaralı şikayetinize istinaden gerekli kontrol yapılmış olup modem değerlerinizin incelenmiş ve gerekli işlemler yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Göktan 22 Eylül 2013

    2014895 nolu şikayetıme dair 6 gündür aranmıyorum aksıne ben aradığım zmn tele cıkan temsılcı hiçbir hizmet veremıyr, aksıne insanı çıldırtıyor! baglantıdakı kopmalardn dolayı borsada para kaybettıgımı, bu yuzden taahhut bedelını odemeden abonelık iptali istediği en az 3-4 temsilciye anlattıktan sonra takım lideri yada yetkiliyle görüşmek istdiğimi dun 25 dk süren görüşmemde tekrarldm anck inatla kımse gorusmedi! konustgm kısıde surekli yetkım yok ilgililere aktardım dilersenız h. içi il merkez binasına giderek dilekçe verebilirsinz dıyerek benı cileden çıkardı. h. içi çalışan insanlar olark bunu yapamayıcagmzı bildiklerinden işi yokuşa suruyorlar. bu dkdan ıtıbaren adli süreci başlatyrm

  • Göktan 20 Eylül 2013

    5. gün oldu ancak halen arayan kimse yok.. aksine dün ben aradım ancak kullandıkları muhtesem sistem yuzunden bir şikayet sonuclanmadan yenı bir tane açılamıyormuş! ve 5 gündür neden aranmadığıma dair basit bir soru dahi sisteme alınamıyor! bunu dahi yapamayan bir firmadan sağlıklı internet hizmeti almayı beklemek hayalcilik!

  • Göktan 18 Eylül 2013

    halen bir yetkilinin arayıp durumla ilgili haber vermesini beklemekteyim

  • Kablo Net Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2014895 numaralı şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön