18 Nisan 2013

Uydunet Docsis 3 NetMaster Modem!

Her gece kopma sorunu yaşamaktan bıktım. Avuç dolusu para ödüyoruz paramızın karşılığını alamıyoruz. Gece işimden geldiğimde ağız tadıyla bikaç saat internet kullanmak istiyorum. Madem arızalı modem veriyorsunuz bunu değiştireceksiniz arızalıysa daha alalı 1 gün olmamış arıyorum modem arızalı diyorum sürekli olarak kopma yaşıyorum diyorum modem servise gidiyor hiçbir işlem yapılmadan geri gönderiliyor. Neticede sorun devam ediyor. Çözüm " çözüm yok ". Ttnet 'te ping sorunu yaşıyordum ama bu şuan yaşadığım sorun ping sorunun'da öte bir sorun en azından internetim kesilmiyordu. Sorunla ilgili kayıt açmaktan Çağrı Merkezini aramaktan bıktım usandım.

Tolga 921 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 26 Temmuz 2013

    Sorun cozulmedi iptal ettirdim kimseyede tavsiye etmiyorum. Kullanmayın kablonet falan modem degistirilmedi verdigim 200 lirayla kaldım modeme cope attım modemi.

  • Kablo Net Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz arıza kaydı neticesinde 1750473 nolu şikayetiniz için gerekli işlemlerin başlatılmış olduğu bilgisi alınmıştır. Hizmetiniz takibimiz altındadır ve şikayetinizin sonuçlanması için sizinle tekrar irtibata geçilecektir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Tolga 22 Nisan 2013

    Modem 2inci kez tamire gitti. Sıfır modem degistirilmesi gerekirken tamir bekliyorum donunce konu hakkında tekrar bildirimde bulunucam.

  • Kablo Net Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1750473 nolu şikayetiniz ile ilgi tarafınız ile yapılan görüşmede mevcut modeminizin garanti kapsamında üretici firmaya gönderilmek üzere alındığı bilgisi teyit edilmiştir. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Kablo Net Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1750473 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön