18 Mart 2013

Uydunet Çözüm Yok!

Üye olduğum 1 yılı aşkın süredir 1, 5 ayda bir kendilerini arıyorum, çünkü sebepsiz yere modem görünmez oluyor. Bilgisayarım Mac Book Air, dolayısıyla ethernet girişi olmadığından kablolu bağlanamıyoruz. 2013 Türkiye'sinde Apple bilgisayar/tablet vb için destek yok. Hatta bana "bilgisayarınız Windows tabanlı olsa idi yardımcı olabilirdik, biz Apple'a hizmet vermiyoruz" gibi bir açıklama yaptılar, ağzım açık kaldı! Yalvar yakar arıza kaydı bırakıyorsunuz, adamlar gelmiyor. En son çalışma saati 22:00, 21:30'da hatırlatma amacıyla arıyorum gelen giden yok diye, "Daha 22'ye var hanımefendi, gelirler" diyor telefondaki. Elbette! gelinmiyor. Sinir krizleri geçiriyorum her görüşmemde.

Pınar 294 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Abonemiz; 1692361 nolu şikayetiniz ile lgili tarafınızla yapılan görüşmede gerekli modem yapılandırma işlemleri gerçekleştirilmiştir. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Pınar 20 Mart 2013

    Dün akşam da evime gelinmemiş bulunuyor. Anlaşılan o ki müşteri telefonla aranıp bir kez görüşülüp şirketçe "cevaplandı" sekmesi işaretlendikten sonra bir daha ilgilenilmiyor. Dilekçemi hazırlayarak tüketici mahkemesine başvuracağımı bildirmek isterim. Saygılarımla,

  • Pınar 19 Mart 2013

    Dün beni aradınız ve akşam saat 22:002ye kadar arkadaşların evime geleceğini ifade ettiniz. Ancak çalışanlarınız dün de evime herhangi bir çözüm üretmek üzere gelmemiş bulunmaktadırlar. Artık bu fütursuzluğa söylenecek kelime kalmamıştır. Bunun bir gün daha tekrarlanması halinde buradaki diyalogları da emsal göstererek durumu sözleşmemi fesih sebebi olarak kullanacağımı ifade etmek isterim. Her tür tüketici mahkemesi, derneği, vb platforlarda da sözleşmemi feshetmek üzere hakkımı arayacağım. Saygılarımla.

  • Kablo Net Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Abonemiz; 1692361 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön