13 Eylül 2013

Uydunet Çağrı Merkezini Ne Zaman Arasam Sistemlerinde Hata Oluyor!

Uydunet internet paketimi 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Taahhütlü olduğu için kapatamadım. İnternet hızı sürünüyor ancak sürünmesine bile razı duruma geldim çünkü en iyi ihtimalle 2 günde bir bağlantım tamamen kesiliyor.

Çağrı merkezini aradığımda ise hep aynı sıkıntı "sistemde hata var bilgilerinize ulaşamıyorum lütfen 1-2 saat sonra arayın" ve bu kısır döngü böyle sürmekte. Yaptıkları tek iş interneti aldıkları parayla doğru orantılı olarak sağlıklı sunabilmek ama onuda beceremiyorlar belkide başka bir sektöre geçmeliler tabi çağrı merkezlerindeki arkadaşlara da yaptıkları işle ilgili biraz eğitim verseler fena olmaz.

Buket 139 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2010036 Nolu Şikayetinize istinaden 27.09.2013 tarihinde tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2010036 Nolu Şikayetinize istinaden 13.09.2013 tarihinde tarafınızla iletişime geçilmiş olup belirtmiş olduğunuz zaman dilimi 14.09.2013 saat 14:00 itibari ile tekrar iletişime geçileceği bilgisi aktarılmıştır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2010036 Nolu Şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.En kısa süre içerisinde konu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön