19 Şubat 2013

Uydunet Bozuk Modemi Değiştirmedi!

23.01.2013 tarihinde tarifemi değiştirip hediye verilen yeni modemi aldığımdan beri yaşadığım kopma sorunlarını onlarca defa bildirdiğim halde sorunu düzeltmek için gönderilen servis yardımcı olmadı. modem değiştiğinden beri çıkan sorun için başka şeyler önerildi yapılmaya çalışıldı.

2010dan beri kullanıp hiç sorun yaşamadığım sözde eski kablolarımdan sorun olabileceğini söyleyip 40 liraya sapasağlam kablolarımı değiştirdiler ve sorun düzelmedi. 10 adet şikayetimden sonra ancak söylediğim gibi modemi değiştirdiler ve verdikleri modemi alıp gittiler. Modemi aldıklarından beri geri dönüş olmadı. Yeni modemimi ve yok yere alınan paramı geri istiyorum.

Serdar 60 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın abonemiz; 1638375 numaralı şikayetinizle ilgili sizinle yapılan görüşmede yetkili serviste olan modeminiz ve ödenmiş olan ücret hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Abonemiz; 1638375 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön