Buğra H. Teşekkür Mesajı

3 aydır sürekli problem yaşadığım bağlantı sorunları sonucu hizmet iadesi kabul edildi

Uydunet Bitmeyen Bağlantı Kopması

Buğra H. |

Bağlantı kopması var. 4440126 nolu telefonu Arayarak görüşme yaptım ve bir çok arıza kaydı bıraktım problem bir türlü çözülemedi. Sürekli farklı ayarlar yaptıran çağrı merkezi, eve gelen teknikerlerin "evet böyle problemler oluyor" demesi dışında değişen hiçbir şey olmadı. Kampanyalarını 2 yıllık taahhüt ile yaptırdıkları için sözleşmeden çayma bedeli olarak 400tl ye yakın bir ücret talepleri var Tüketici mahkemesine başvuru yapacağım.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    10:23

    Sayın Abonemiz;

    2256852 numaralı şikayetinizle ilgili sizinle yapılan görüşmede şikayetinizin sonuçlandığı tarafınızdan teyit edilmiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz

    Saygılarımızla

  • Buğra H.
    31 Ocak
    13:43

    3 aydır sürekli problem yaşadığım bağlantı sorunları sonucu hizmet iadesi kabul edildi

  • 26 Ocak
    17:22

    Sayın Abonemiz,

    2256852 numaralı şikayetinize istinaden ve ayrıca 26-01-2014 00:23 de tarafınızdan oluşturulan arıza kaydınız doğrultusunda ekiplerimiz tarafından modeminiz alınarak test bir modem adresinize bırakışmıştır. Modeminizde gerekli kontrol sağlanacaktır. Konu hakkında 26.01.2014 tarihinde tarafınız aranılmış fakat ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar tarafınız aranılacaktır.

    Saygılarımızla

  • Buğra H.
    25 Ocak
    17:12

    2,5 aydır sayısız çağrı merkezini arama ve bi çok kez ariza ve şikayet kaydı bırakmama rağmen problem çözülmedi! İzin günümde eve çakıldım teknik servis bekliyorum! Sizden kurtulmak için ne yapmalı onu söyleseniz?

  • 25 Ocak
    16:40

    Sayın Abonemiz,

    2256852 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla