14 Ekim 2016

Uydunet Bitmek Bilmeyen 10-15 Saniyelik Bağlantı Kopma Problemleri!

Ağustos'un başından beri devam eden sorun müşteri hizmetlerini yaklaşık 40 kere aradım. Eve 20-25 kere görevli arkadaş geldi. Son 4-5 seferdir yapabileceğimiz her şeyi yaptık bundan sonra şebeke problem bizim yapabileceklerimiz bu kadar deyip gitti ve hiçbir şekilde çözüldü ev arkadaşımla birlikte farklı oyunlar oynuyor aynı anda da ikimizde de kopma oluyor bunun çözülmesini ya da taahhüt'ün iptal edilmesini rica ediyoruz. Lütfen yetkili biriyle görüşmek istiyoruz gelen arkadaşlar sorunu çözemiyor tekrar tekrar belirtmek isterim...

Mustafa 549 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6684517 numaralı şikâyetinizle ilgili 25.10.2016 14:37 'de tarafınız ile irtibata geçilmek üzere aranılmış olup ulaşım sağlanamamıştır. Arıza ekiplerimiz tarafından ana dağıtım şebekesi ve bina dağıtım kutusu üzerinden sinyal kontrolleri sağlandığı ve duruma ilişkin ekiplerimiz ile görüşme gerçekleştirdiğinize dair bilgi alınmıştır. Herhangi bir arıza durumunda gerekli müdahalenin 5 saat içinde gerçekleşeceğini öngörerek arıza kaydı oluşturmanızı önemle rica ederiz. Arıza ekiplerimiz haftanın 7 günü 09:00 ~ 22:00 saatleri arası hizmet vermektedir. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 , 126 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi23 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6684517 nolu şikâyetiniz ile ilgili bölge genelinde yapılan çalışmalar kapsamında duruma ilişkin bilgi alabilmek adına 23.10.2016 12:30 'da tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6684517 nolu şikâyetiniz ile ilgili tarafınızla irtibata geçilerek yaşamış olduğunuz sorun hakkında bilgi alınmış olup, duruma ilişkin detaylı kontrol sağlanabilmesi için tarafınızdan müsait olduğunuz gün ve zaman dilimi hakkında bilgi edinilerek adresinize teknik ekibimizin yönlendirileceği bilgisi aktarılmıştır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6684517 nolu şikâyetiniz ile ilgili 15.10.2016 17:32 'de tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6684517 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön