22 Nisan 2013

Uydunet Aylarca Borcumu Bildirmedi!

Uydunet ile 2 yıllık sözleşme imzaladım. 2012 yılında sözleşmem bittiğinde evimi taşıdım ve müşteri hizmetlerini arayıp iptal edilmesini istedim oda iptal ettiğini söyledi ve bana merkeze gidip iptal ettirmem gerektiğini söylemedi. 22. 04. 2013 günü bir mail geldi ve 3 aylık borcunuz birikmiştir yazıyordu .

Müşteri hizmetlerini aradığımda internetimin iptal edildiğini ama kablo tv nin sadece on iptalinin gerçekleştiğini ve merkeze gidip onu iptal ettirmediğim için 10 aydır fatura geldiğini söyledi. 109 tl borç olduğunu söyledi. Ben evimi taşıdıktan sonra cep telefonu numaramı değiştirdiğimden smsleri alamamışım. Peki 10 aydır neden mail atıp borcumu bildirmediler de 10. ay bildirdiler. ?

Samet 60 Okunma

Cevaplar

  • Samet 19 Mayıs 2013

    Sikayetimi bildiredikten kisa bir sure sonra beni aradilar ve 60 tl gibi bir ucretin bana geri odenecegini soylediler. hatta hesap numarami bile aldirlar ama maalesef 1 ay olmasina ragmen hala parami yatirmadilar. Musteri hizmetlerini aradigimda kendileri oradan bir sey goremeyecegini soylediler.!!

  • Kablo Net Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; Öncelikle hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Sizinle yaptığımız görüşme neticesinde şikayetiniz için gerekli işlemlerin başlatılmış olduğu bilgisi alınmıştır. Hizmetiniz takibimiz altındadır ve şikayetinizin sonuçlanması için sizinle tekrar irtibata geçilecektir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1757792 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön